Покупала кофеварку, оказалась с браком, в итоге в возврате отказали, хотя и фото и видео прикладывала.
Потом платье заставили выкупить с браком в ПВ, т.к не указала его до примерки😤 ну как заставили,списали деньги с карты и всё, писала продавцу, отказ в возврате. Ушла от вб полностью, в озон таких проблем нет.
Покупала дорогой духовой шкаф, притащил муж домой, я передумала, написала продавцу, без проблем вернули.
С одеждой тоже возвращают без досконального досмотра.
Я не на вб покупала, а на другом маркетплейсе, был гарантийный случай (пмм заржавела в первые пол года), я оставляла заявку на сайте вейсгауф, там нужно приложить электронный чек, по заявке приезжал представитель бренда. Короче это всё делается без участия маркетплейса
На маркетплейсах технику покупать нельзя, там паль. Мне мастер сказал, кто их ремонтируют, они говорят все повидали, те что куплены с маркетплейсов озон и вб, все хуже по качеству и детали там прям хуже внутренние материалы
На ВБ очень плохо всё упаковывают, я бы советовала через Яндекс маркет, оттуда и огромный телевизор, ноут брала, пылесос и всё отлично. На ВБ плохо проверяют, могут что то недоложить. Ну и сейчас оттуда быстрее приходит товар
Не надо вб 🙏 работала на складе и как мы ее только не кидали. Это на сортировке (первый этап после отгрузки) уходит в кгт (крупногабарит от 5 кг). Телевизоры, духовки, микроволновки и прочее - все летит с треском в тару. Сверху на этот товар накинут еще чего нибудь не легкого, а может и жидкого, что уже не герметично упаковано.
Есть добросовестные сортировщики, которые те же телевизоры уносят в отдел кгт и передают лично для дальнейшей упаковки и транспортировки, а есть … люди не славянской национальности, зачастую (я не нацист и не имею ничего против других наций), они кидают как попало и штрафы за испорченный товар их не смущают так, как он распространяется на всех остальных сортировщиков, в том числе на сотрудника пвз если вскрытие и проверка товара, которые не всегда допустимы по правилам продавца, невозможны. После увиденного, даже вещи не закажу там больше никогда😳
Так же работала на складе озон. По сравнению с вб-небо и земля. Озон и до этого уважала больше (изначально их приложение мне больше зашло по функционалу и удобству лично для меня), а потом увидела как все происходит на складе.
Суть моего повествования такова: вб испаршивился до невозможности и там до товара никому нет дела от слова СОВСЕМ.
Технику если и покупаю, то только оффлайн или озон. К сожалению (или к счастью) внутреннюю поднаготную мне удалось изучить только на этих двух площадках
😶🌫️ Ирина·
Никак. Как бы она есть. Но продавец сегодня есть, а завтра закрыл своё ИП.
Можно обратиться напрямую в официальный сервис, но везти придется самим как минимум.
Олеся·
Мама двоих (10 лет, 14 лет), ждёт третьего
Покупала кофеварку, оказалась с браком, в итоге в возврате отказали, хотя и фото и видео прикладывала.
Потом платье заставили выкупить с браком в ПВ, т.к не указала его до примерки😤 ну как заставили,списали деньги с карты и всё, писала продавцу, отказ в возврате. Ушла от вб полностью, в озон таких проблем нет.
Покупала дорогой духовой шкаф, притащил муж домой, я передумала, написала продавцу, без проблем вернули.
С одеждой тоже возвращают без досконального досмотра.
Марина·
Мама сына (7 лет)
Лучше на Яндекс маркет , там проще с этим
Наташа·
Мама дочки (6 лет), беременна (34 нед.)
Я не на вб покупала, а на другом маркетплейсе, был гарантийный случай (пмм заржавела в первые пол года), я оставляла заявку на сайте вейсгауф, там нужно приложить электронный чек, по заявке приезжал представитель бренда. Короче это всё делается без участия маркетплейса
Дарья·
Брала на озон пылесос, сломался , вернула без проблем.
Надежда ·
Мама двоих (1 год, 15 лет)
Лучше озон
Юлия·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Технику только на Озон или Яндекс покупаю, нет доверия к Вайлдбериз
Наталья·
Мама троих детей
Купила пылесос хим чистку, пришел с браком, вернула только после досудебной претензии
Ксения·
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
На маркетплейсах технику покупать нельзя, там паль. Мне мастер сказал, кто их ремонтируют, они говорят все повидали, те что куплены с маркетплейсов озон и вб, все хуже по качеству и детали там прям хуже внутренние материалы
Гульназ Шакирова·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
На ВБ очень плохо всё упаковывают, я бы советовала через Яндекс маркет, оттуда и огромный телевизор, ноут брала, пылесос и всё отлично. На ВБ плохо проверяют, могут что то недоложить. Ну и сейчас оттуда быстрее приходит товар
Имя·
Мама дочки (8 лет)
От продавца, скорей всего, зависит. У знакомой робот мойщик окон сломался, ей его просто заменили на новый, старый у неё так и лежит.
Елена·
Мама троих детей
Не надо вб 🙏 работала на складе и как мы ее только не кидали. Это на сортировке (первый этап после отгрузки) уходит в кгт (крупногабарит от 5 кг). Телевизоры, духовки, микроволновки и прочее - все летит с треском в тару. Сверху на этот товар накинут еще чего нибудь не легкого, а может и жидкого, что уже не герметично упаковано.
Есть добросовестные сортировщики, которые те же телевизоры уносят в отдел кгт и передают лично для дальнейшей упаковки и транспортировки, а есть … люди не славянской национальности, зачастую (я не нацист и не имею ничего против других наций), они кидают как попало и штрафы за испорченный товар их не смущают так, как он распространяется на всех остальных сортировщиков, в том числе на сотрудника пвз если вскрытие и проверка товара, которые не всегда допустимы по правилам продавца, невозможны. После увиденного, даже вещи не закажу там больше никогда😳
Так же работала на складе озон. По сравнению с вб-небо и земля. Озон и до этого уважала больше (изначально их приложение мне больше зашло по функционалу и удобству лично для меня), а потом увидела как все происходит на складе.
Суть моего повествования такова: вб испаршивился до невозможности и там до товара никому нет дела от слова СОВСЕМ.
Технику если и покупаю, то только оффлайн или озон. К сожалению (или к счастью) внутреннюю поднаготную мне удалось изучить только на этих двух площадках