Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Даяна
Даяна
Мама дочки-младенца

«Детский мир»: поддержка не отвечает, плохие отзывы не публикуют

Меня вымораживает «детский мир»…

Поддержка говно, такое чувство что там сидят иностранные специалисты без образования и не могут ответить на элементарные вопросы.

ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ НА СВОИ БРЕНДЫ НЕ ПУБЛИКУЮТ, мне не принципиально, но на будущее знайте все оценки на товары беби го и ману и еще какие там торговые марки от самого детского мира не правдивые, они пропускают только оценки 5и4, мой отзыв на манеж с 1 звездой не опубликовали 5 раз! С фото и нормальным текстом!

Никакой клиентоориентированности: я всегда там закупалась на немаленькие суммы, однажды они мне привезли отмененный мною заказ ( я его приняла , так как отмененный и новый похожи, только размер трусиков был другой) и когда я попросила их забрать его, так как сама не могу ездить по магазином с таким баулом в одной руке и с ребенком в другой - они мне отказали! Свою же ошибку нн исправили!!! Мне пришлось ходить и возвращать самостоятельно их товар, чтобы получить обратно свои деньги!!! И никакой компенсации за это даже не предложили…

Просто крик души , уже задрали реально

22

Лучший комментарий

emilmom11

Emilmom

Мама двоих (младенец)

Так не ходите туда и не делайте заказы. Зачем нести деньги тем, кто вас вымораживает

Все логично )

Отметок «Нравится»: 3
d.graf

Даяна

Мама дочки-младенца

Что и собираюсь сделать с сегодняшнего дня😂 вот думаю отменить нахер заказ который ко мне уже едет или нет?

Отметок «Нравится»: 0

Комментарии

emilmom11

Emilmom

Мама двоих (младенец)

Так не ходите туда и не делайте заказы. Зачем нести деньги тем, кто вас вымораживает

Все логично )

Отметок «Нравится»: 3
d.graf

Даяна

Мама дочки-младенца

Что и собираюсь сделать с сегодняшнего дня😂 вот думаю отменить нахер заказ который ко мне уже едет или нет?

Отметок «Нравится»: 0
konfeta23

Мария

Мама двоих (4 года, 7 лет)

Давно перестала что либо там покупать 😵‍💫

Отметок «Нравится»: 0
takoechuvstvoo

Milena

Мама двоих (младенец)

Я практически ничего не покупаю в детском мире. Как по мне, качесво там самое посредственное, а цены не соответствующе завышены. Выгодно закупаться только по акциям. Тогда у них цены, как на такие же товары на озоне или вб

Отметок «Нравится»: 1
malvina_ella

♥️ Элла♥️

Все равно выгоднее там как будто

Отметок «Нравится»: 0
svetlasha_j

Светлана

Мама двоих (5 лет, 23 года)

По акциям там беру часто вещи. Обычно в экваторе дм более менее хорошо работает. Один раз меня только прокатил с доставкой заказа-задержал новогоднюю книгу и доставил только к старому новому году. В остальном не было проблем.

Отметок «Нравится»: 0
atalina

наталья

Мама двоих (1 год, 6 лет)

Раньше тоже была в шоке, оказалось надо поменять филиал) шок- это семья, если что

Отметок «Нравится»: 0
d.graf

Даяна

Мама дочки-младенца

Я доставку всегда заказываю, потому что нет времени по магазинам ходить(

Отметок «Нравится»: 0
alvaira

Эльвира Назарова

Мама троих детей, ждёт четвёртого

Также - сделала заказ, доставкой, указала временной промежуток с 5-8.

Привезли в 00.15 ночи. Поддержка не отвечала, курьер тоже. Заказ не отменялся ((((

Отметок «Нравится»: 0
d.graf

Даяна

Мама дочки-младенца

Жесть, они вообще соображают?

Отметок «Нравится»: 0
alvaira

Эльвира Назарова

Мама троих детей, ждёт четвёртого

@skanda93, похоже нет)

Отметок «Нравится»: 0
alvaira

Эльвира Назарова

Мама троих детей, ждёт четвёртого

@skanda93, но я и после отзыв оставляла - не ответили и не среагировали, им все равно)

Отметок «Нравится»: 0
rv.nrg

Рамия

Мама двоих (1 год, 5 лет)

Ну хз) мне в целом норм, я беру бэби го младшей носить в деревне или дома, футболки, платишки вообще норм) леггинсы утепленные, костюмы всякие 🔥 часто беру там mjolk и котофей со скидкой

Отметок «Нравится»: 0
d.graf

Даяна

Мама дочки-младенца

Дело не в ассортименте, а в их «работе с клиентами», клиентоориентированности.

Отметок «Нравится»: 0
rv.nrg

Рамия

Мама двоих (1 год, 5 лет)

@skanda93, дада, я поняла) просто у меня ни разу пока не было таких косяков. Всегда все норм выдают и доставляют

Отметок «Нравится»: 1
mamasitaseniorita

Мария

Мама троих детей

Хз, последнее время там беру вещи детям, особенно если акции) но мы ездим или в ультру или в тц.мир ходим, пока Косяков не было

Отметок «Нравится»: 0
d.graf

Даяна

Мама дочки-младенца

Я про доставку и онлайн поддержку, а не физ магазин

Отметок «Нравится»: 0
alia_f

Алия

Мама двоих (младенец)

Мне вообще возврат оформить не могли. Два часа ждала в магазине пока они со всеми поддержками свяжутся,но так и не вернули(пришлось приезжать на второй день🤦🏻‍♀️еще там же мне из пяти вещей,которые якобы собрали,отдали одну только,потому что при мне собрали. А я пришла на много позже дней,чем заказала. Звонила в поддержку поделиться ситуацией, но даже обратного звонка не последовало

Отметок «Нравится»: 0
d.graf

Даяна

Мама дочки-младенца

Да вообще я в шоке

Отметок «Нравится»: 0
alia_f

Алия

Мама двоих (младенец)

У них особо нет конкурентов и поэтому так(

Отметок «Нравится»: 0
d.graf

Даяна

Мама дочки-младенца

Маркетплейсы! Просто я закупалась там трусишками ману, а теперь видимо перейдем на джунис и моми обратно

Отметок «Нравится»: 0
alia_f

Алия

Мама двоих (младенец)

@skanda93, мне просто у них проще по акциям брать и бренды,которые я знаю уже как сидят на моем ребенке

Отметок «Нравится»: 0