В якутской поликлинике не могут запросить наши данные из Москвы , куда обращаться , к кому обратиться чтоб помогли?…

В якутской поликлинике не могут запросить наши данные из Москвы , куда обращаться , к кому обратиться чтоб помогли? Срочно в садик нужно, а тут проблему не могу решить.