Накипело Когда жила в Москве , пошла на прием к врачу через Сбер здоровье 1500р был прием , была задержка у врача 25…
Накипело
Когда жила в Москве , пошла на прием к врачу через Сбер здоровье 1500р был прием , была задержка у врача 25 минут . Передо мной администраторы раз 10 извинились , предлагали чай кофе, выдали купон компенсации 10%, врач тоже извинялась . Очень было приятно когда ценят время клиента и чувствуют вину , и стараются не испортить первое впечатление.
В Махачкале за всю жизнь ни разу не увидела такого отношения . За беременность приходится ходить в клиники,не говорю за все , но большинство . От даешь по 4000к за 15 минут консультации, да и еще никогда во время не примут и прием бывает коротким . Я всегда в первую очередь иду к администратору при задержки , а им все по барабану . Администраторы это лицо клиники ,они должны контролировать очередь , урегулировать конфликт. У меня бывало даже лицо не поднимут при разговоре , ни здравствуйте ни до свидания , на жалобы в сообщениях чем написать просто «извините» они предпочтут игнор .
Неконтролируемое повышение чека на услуги , но клиентоориентированность всегда остается низкой .🫠🫠🫠🫠
Мы записывались на обрезание когда сыну было 3 месяца, специально его покормила всё подготовила к времени и всё рассчитали, потому что были еще дела. В итоге ждали 2 часа, я переживала, сын проголодался, нервы, слезы истерики, и в итоге на нас нервничали из-за того что якобы мы не терпеливые😂😂
Я сама работала в Москве админом в мед клинике , и нам 10 лекций зачитывали при трудоустройстве как общаться с клиентами и тд. Книгу жалоб отзывов и предложений вообще каждую неделю сканировали и отправляли руководителю . Через камеры проверяли улыбаемся здороваемся мы или нет . А тут вообще всем пофиг на всех 🤣
Я врача ассистентки говорю я подошла с анализами мне талон взять или не взять она игнорировала и зашла в кабинет я ей потом сказала почему вы игнорите когда спрашиваю уже жду нервничаю я тоже там талон по времени , так она пошла врачу это сказала , а врач выбежала наехала на всех что не терпеливые
у меня было что я минут 40 уже жду , думала наконец-то зайду , и нарисовалась одна мол она раньше меня записана , я не выдержала зашла и врач с одолжением ну ладно заходи приму тебя , на отвали вела консультацию и быстро выпроводила . От такого отношения даже желания не было что то говорить о проблеме .
Вообще охерели!!! Это нормально когда мне администратор платной клиники отвечает, что врач вам передал, если еще раз выпишитесь, вас больше не запишут, на прием, ШТА??? Врач если что Гридина в лор центре, видимо деньги лопатой гребет🤣 Ну как бы до администрации клиники обязательно донесу👌
Врачебная этика 🩺 Что из оскорбляющего или странного вам говорили врачи? Был такой опыт? Я сегодня была у гинеколога. Не своего. Работа предоставила ДМС с клиникой Претор, я там не была, но решила, что для мазка и всего такого и они пойдут) Записалась к удобному по времени врачу, пришла. ➖ меня не приглашали по времени (я сама не ломилась, думала, вдруг там пациент), 5 минут идет мой прием, и тут без здрасьте до свидания заваливает в кабинет какая-то бабка. Я такая - ээээ вы по времени? Та просто прошла и ее прием начался. С опозданием на 35 минут 🫠 Я сидела и ждала. С - сервис. ➖ захожу, начинаю рассказывать вводные. Беременность - 1. Аборты - 0. Роды - 1. Спрашивает - рожать то научилась или кесарили? Говорю - ЭКС. Учиться не буду. Мне хватило) Ууууу, говорит, слабая нынче порода женская пошла. Я так на нее смотрю, говорю, ну… у меня был выбор родить через КС или умереть, как-то не было желания с жизнью прощаться… Она закатила глаза. ➖ собирает дальше анамнез, а у меня Операция 2013 по удалению опухоли Операция 2017 по удалению опухоли Операция 2018 на сердце Установка кардиостимулятора 2018 ЭКС 2019 Операция 2023 на сердце И вот хоть бы сказала мол ну да, понятно, что вам не стоило перенапрягаться. Не. Тишина 😂 ➖ описала ей жалобы. На кресле спрашивает - а вот это вас не беспокоит? Говорю - беспокоит, я ведь вам сказала, когда вы анамнез собирали… Короче я в восторге полном 😂 Вот тебе и платная клиника… Не научилась я, девочки, рожать! Как жить то дальше??) Расскажите свои истории, если такое было? Или я одна такой лох?) #спокойствие_только_спокойствие
Для чего люди идут на прием в частную клинику? - Я иду в первую очередь за сервисом, не хочу стоять в очереди, не хочу чтобы на меня кричали и тд. С 8 недель хожу в NeoMed. Оставила за короткий промежуток там около 15.000 сом. Тут в приложении посоветовали Яну Ядгаровну. Сегодня с ее приема я вышла в слезах!!! Оказывается в клинике дается на прием 20 минут, она сегодня заполняла мне обменную карту, соответственно она не успевала за 20 все анализы вписать, а у меня еще осмотр был, она говорит мне успею осмотр,приходи через день. В спешке заполняла и не все глянула мои анализы. Я сказала я напрягаюсь из-за того что она спешит, на что она пригрозила мне, будете будете возмущаться придется врача менять 😧! То есть….. она не успевает принять меня, виновата я и еще молчите в тряпочку!!! Я сказала я бы не хотела еще приходить, на что она ответила вы уже половину времени следующей занимаете, яяяя причем тут?! Я вышла, позвала администратора и говорю почему вы оставляете 20 минут на пациента, она толком не осмотрела меня и еще и мне грозит поменяет врача если буду возмущаться?! Администратор сказала когда обменную карту заполняют должны были 30 оставить… их вина, а наезжают на меня! Еще много чего… я попросила поменять врача. Неделю назад меня кровило, она не дает свой номер, так что мне делать еле узнала позвонив в ресепшен клинике, где еле как дали ей трубку чтобы я могла у нее спросить что делать… сегодня на приеме даже не узнала, чем все это закончилось, а только сидела и грозилась! Ужас! Я говорю я заплатила за прием и я бы не хотела спешить… пфф как вспомню опять бесит! Коза! Может тут есть ее знакомые, так и передайте ей фу!
Мама делится негативным опытом приёма у детского невролога: врач опаздывает, не осматривает ребёнка. Читайте полный отзыв и предупреждение другим родителям!
ksksksksks19·
Мы записывались на обрезание когда сыну было 3 месяца, специально его покормила всё подготовила к времени и всё рассчитали, потому что были еще дела. В итоге ждали 2 часа, я переживала, сын проголодался, нервы, слезы истерики, и в итоге на нас нервничали из-за того что якобы мы не терпеливые😂😂
❤️❤️❤️·
Мама сына (1 год)
Согласнаааа
Бешеный ценик ставят, уже нет таких цен 1500-2000
Минимум 5т
имя·
Мама двоих (4 года, 6 лет)
Там в гос поликлинике даже лучше чем здесь в частных
Такие милейшие узистки были на беременность
gasddd··
Я сама работала в Москве админом в мед клинике , и нам 10 лекций зачитывали при трудоустройстве как общаться с клиентами и тд. Книгу жалоб отзывов и предложений вообще каждую неделю сканировали и отправляли руководителю . Через камеры проверяли улыбаемся здороваемся мы или нет . А тут вообще всем пофиг на всех 🤣
gasddd··
админов часто встречаешь таких переделанных бомбит , которые высокомерно на всех смотрят
имя··
Мама двоих (4 года, 6 лет)
от того что вот так проверяют, наверно и соблюдают работники
У нас скорее всего и книги жалоб нет🤣🤣🤣🤣
cvetocheg***·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Согласна , люблю за это Москву
фатима·
Мама двоих (младенец)
Я врача ассистентки говорю я подошла с анализами мне талон взять или не взять она игнорировала и зашла в кабинет я ей потом сказала почему вы игнорите когда спрашиваю уже жду нервничаю я тоже там талон по времени , так она пошла врачу это сказала , а врач выбежала наехала на всех что не терпеливые
фатима··
Мама двоих (младенец)
Стоимость врача 4000 и не 1500 🥲
gasddd··
у меня было что я минут 40 уже жду , думала наконец-то зайду , и нарисовалась одна мол она раньше меня записана , я не выдержала зашла и врач с одолжением ну ладно заходи приму тебя , на отвали вела консультацию и быстро выпроводила . От такого отношения даже желания не было что то говорить о проблеме .