Задерживается курьерская доставка на Озоне: что делать
У кого-нибудь на озоне задерживалась курьерская доставка? Связывались как-то? Три дня подряд пишут что заказ у курьера и каждый день переносят. Поддержка чат боты отписываются, по номерам телефона и в чате курьер не отвечает. Бесят уже 🤬
Алёна ·
Мама двоих (младенец)
У меня только на вб задерживалась
Ну странно конечно если заказ у курьера, какого фига он ещё не у вас 🤔 тоесть он три дня катается по городу с вашим заказом получается 🤔
Леся·
Было такое, потом через поддержку отменила заказ, деньги вернули, а потом его привезли 🌚 видимо где-то завалилось в машине у курьера, маленькое колечко
Виктория·
Мама дочки (4 года)
@_alenka_1, @leksus52 там просто товар весом 29 кг, складывается ощущение что курьер не хочет его тащить. Я уже не знаю что думать..
Алёна ··
Мама двоих (младенец)
Да мало ли что он там не хочет, это его работа🤦♀️ ему в машину погрузят, выгрузить нужно будет только у вас, ему же не на себе тащить 29кг
Алёна ··
Мама двоих (младенец)
Вот смотрите что я нашла:
1. https://vk.ru/ozon (попробуйте к ним обратиться через соц.сети, чаты эти на озоне вообще бесполезные иногда)
2. b2b@ozon.ru (можно попробовать через почту)
3. https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-ozon/?ysclid=mt5n82e3cq690382173
(Вот тут почитайте, там много разных ссылок на почты, и вроде даже есть номер телефона)
Может быть что то из этого вам поможет
Виктория··
Мама дочки (4 года)
спасибо! Сейчас буду пробовать