Забрала заказ на Мегамаркете, а его вернули: что делать

Девочки, я заказала на свои бонусы спасибо от сбера power bank на мегамаркете и доплатила рублей 250 что ли.

Поехала забрать (это в салоне билайна на Ленина). Там не было света и девушка сказала "можете забрать, а я завтра проведу", теперь через день мне приходит сообщение, возврат моих денег и бонусов и типа товар обратно уехал, срок хранения закончился (там срок 3 дня только бывает).

Получается она не провела его, а я то забрала.

Теперь на ней висит долг получается?