Сегодня была в дм, у меня был заказ по акции 5=3, 2 вещи нам не подошли , хотела выкупить частично, мне сказали так нельзя, типа расформируют заказ и мне продадут по обычной цене. Спросила можно ли купить все и 2 вещи вернуть , сказали тоже нельзя, типа я должна тогда вернуть все товары. Меня нае√ли или это новые правила? Потому-что раньше я могла выкупить не полностью заказ даже пр акции.
Если оплачиваешь сразу во время заказа, то отказ по акции проходит.
Если оплата во время получения, то акция слетает при отказе.
Вот недавно делала заказ в интернет-магазине. Акция 5=3 была. Муж поехал с сыном выкупать, померили кроссовки малы. Брюки не собрали, почему не помню. Из 5 вещей выкупили 2 шт. Продали по акционной цене. Насчет возврата не знаю🤔
муж в Меге был. Там говорит, хаос в зале был. Может продавцы решили не заморачиваться 🤔
Я в июне так тоже набрала по акции, не подошли одни сандали. Пришла в дм в парк Хаусе сдавать, мне сказали, что по акции нельзя их сдать. А в мегасити сделали возврат 🤣
Выкупить частично не дадут, по своим условиям.
А вернуть вы можете любые товары, которые вам не подошли в заказе.
Можете выкупить весь заказ и сразу же вернуть то что вам не подошло.
Отказать не имеют права, тк их условия противоречат закону.
Всегда сама выкупаю и возвращаю сразу на месте все.
@arina1995, @anastasyavvv, я сколько покупаю всегда кассиры разрешали не все товары выкупать
В том месяце забрала две из трех по акции. Я так понимаю на усмотрение управляющей что-ли. Потому что продавец звала женщину и у неё уточняла
Не могут правила противоречить закону. Они специально вам сказали.
Они нарушают закон! И нужно им об этом сказать!)) разок написать в Роспотребнадзор на них и сразу правила поменяются 😂
В каком тц такие у нас смелые?)
про Эль Рио слышала пока.
Хотя я обычно все выкупаю и потом возвращаюсь спустя какое то время (обычно до следующего выходного мужа), пока без проблем возврат оформляли
Но и я подготовлена. Да и вон судебная практика с ними уже есть)
Ну, они просекли , что многие специально набирают по акции и выкупают только часть дешевле)))
Вполне логичное правило
В правилах таких акций написано, что возврат только всего заказа, можно только обменять на другой размер что не подошло
по таким акциям так всегда было, по крайней мере 6 лет - сколько я покупаю в детском мире))
да я вот в прошлом году покупала по такой акции и одну вещь потом вернула, вообще слова не сказали 🤔
По правилам щас так. Частично нельзя выкупать. Мы щас заранее примеряем и потом заказываем
Возврат должны оформить. Чек же есть. И по цене в чеке сумма возврата. Не могут вернуть за товар купленный с акцией по цене без этой акции. Навешали вам на уши. Можно смело ругаться.
@irinamurlysa имею ввиду можно придти еще раз и оформить возврат. Не согласны-доходчиво и настойчиво донести до них инфу что они неправы.
Есть правила акции, которые прописаны сразу, если вы делаете заказ то соглашаетесь с условиями
ну вот девочки ниже написали , что у них поменялись условия акции, частичный возврат невозможен
Я выкупила, нам не подошло и я вот как раз сегодня сделала возврат одной вещи из предложения 2+1
Сказать они вам могут всё что угодно))
Вы можете купить по акции, потом вернуть не подошедшее, отказать вам или заставить вернуть всё - по закону не имеют права.
Мама жалуется на проблемы с возвратом обуви на Wildberries и спрашивает, считается ли дефект браком. Делитесь опытом!
Как вы относитесь к б/у вещам для ребенка?) Я имею ввиду не крупные по типу кроваток,колясок вещи,а именно вот всякие ползунки, распашонки....?)
Заказываю по акции 5=3 в приложении, но боюсь, что не подойдёт размер. Что будет при возврате — выкуп по цене без акции или возврат всего?
Девочки! Если заказ выкупила в ДМ 16 марта, завтра уже не смогу вернуть? Проворонила дату, блин. Если вдруг кому нужны, пишите)
Девчат подскажите, покупала вещь в заре на скидке но не подошел размер, сейчас хочу поменять на другой размер,но по тел сказали что типо только вернуть могу но не поменять ...че за нахрен??почему??то что типо на скидке покупала??
Анастасия·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
В правилах таких акций написано, что возврат только всего заказа, можно только обменять на другой размер что не подошло
Ирина··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
да я вот в прошлом году покупала по такой акции и одну вещь потом вернула, вообще слова не сказали 🤔
Анастасия··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
по таким акциям так всегда было, по крайней мере 6 лет - сколько я покупаю в детском мире))
Ирина··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Ну вот раньше не было такого 🤷♀️
Арина·
По правилам щас так. Частично нельзя выкупать. Мы щас заранее примеряем и потом заказываем