Wildberries не принимает возврат: обвиняют в браке после примерки
Девочки,может есть тут кто связан с вайдберриз???!!!ситуация такая,я заказала 8 нарядов на свадьбу, 3 пары босоножек,памперсы.Перед примерочной,как положено всё открыла ,просмотрела,т.к.некоторые вещи дорогие,особо тщательно.Примерила,говорю сотруднику,я забираю памперсы, костюм и босоножки.но на одном костюме и одном платье,которые на возврат она нашла типа брак,и принять обратно не может,как будто это я испачкала в примерочной.Типа брак это серая полосочка мм 5..если честно я бы даже за брак это не приняла даже если бы увидела это перед примеркой.серые пакеты в которые вещи упакованы были грязные,возможно это от них,т.к.вытаскивали и складывали вещи туда несколькиэо раз.в итоге либо выкупайте всё, либо берите то что берете и "бракованные" товары,либо ждите когда вб сам их вернет и еще спишет с меня больше 1000 за все эти товары..сейчас эти вещи висят в приложении,как будто я их и не мерила,товар ждет вас..что делать то????как поступить?
Ирина·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Может прийти просто в другой день,когда будет другой сотрудник раз у вас висит,что товар еще не выдан и забрать тогда,что вам надо,а от того сразу отказаться,даже не открывая пакеты,которые не нужны,тогда вы будете не при делах ,если что-то найдут типо в примерочную не забирали,пакеты не трогали
Оксана··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Как вариант, главное чтобы тот сотрудник другого ни о чем не предупредила
Ирина··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
так а еще вариант,вызвать курьера на те товары,которые надо,а от тех потом отказаться тоже в другую смену,желательно другому человеку прям подойти и сказать,что отказ
Оксана··
Мама двоих (1 год, 3 года)
спасибо, надеюсь прокатит
….я··
Мама двоих (7 лет, 11 лет)
у курьера только все сразу забираешь без возврата, у нас так в пункте сказали.возврат потом по факту в пункт выдачи
mamasemena0503··
Пи@дят, в личном кабинете самостоятельно выбираете товары, которые нужно доставить курьером, только их оплачиваете и заказываете на доставку. Остальные остаются на ПВЗ, до конца срока хранения
Ирина··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
тоже так делаю,выбираю то что мне нужно,оплачиваю и курьер привозит
Оксана·
Мама двоих (1 год, 3 года)
@annet5550, @9995396467n @mol.yu @maru18 @inarina @katmagic девочки,всё удачно!🤗была другая девушка,она увидела что все пакеты вскрыты,удивилась, я по честному ей сказала как было,указала эти две вещи,где типа найден брак,говорю вы найдите сами,она конечно не нашла, я сама указала,девушка говорит давайте попробуем влажными салфетками оттереть,так спокойно,почему та так не сделала я хз..в итоге все оттерлось,высохло, она приняла..девушка спокойно рассказала какие дефекты вообще могут быть, и на какие мы можем вообще не обратить внимания.Так что девушка мне помогла,я ей потом шоколадку принесла))добрых людей видимо больше у нас🙃