Разбилось стекло при доставке Яндекс: как вернуть деньги
Доброе утро! Доставкой Яндекс заказали хрупкий товар. Упакован был хорошо, плюс на коробке было указано, что внутри стекло. Стекло разбилось. Стоимость товара 5000 рублей. Может кто-то сталкивался? Есть шанс вернуть хоть какие-то деньги, кроме стоимости достави ??
Арина·
Приняли товар уже? И где заказали?
Наталья Заварыкина··
Мама троих детей
На пункте доставки открыли, все зафиксировали, приёмщик сказал, что только через заявку возврат
Наталья Заварыкина··
Мама троих детей
Заказывали у постороннего человека, соответственно оплачивали ему напрямую
Ксения Соловьева ·
Стоматолог ·Мама дочки (6 лет)
Вы в пункте выдачи открыли ?
Наталья Заварыкина··
Мама троих детей
Да, открыли, все сфотографировали, но приемщик сказала, что только через заявку возврат
✨✨✨·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
Да, любая посылка застрахована. Но если не указывали страховку на 5000, то сама страховка меньше сумма. У каждой тк свой порог (в основном 3000)
Читайте правила
Наталья Заварыкина··
Мама троих детей
Спасибо!