Браслет без камешка на застёжке: можно ли вернуть после снятия бирки

Девочки ,кто работают в ювелирном.Такая ситуация .Выбрала украшение,потом общались с менеджером,обсуждали размер.Сегодня супруг забрал украшение,я его надела и только потом увидела,что на браслете на застежке нет камешка.Магазин говорит ,что поменяют если не снята бирка.Но я ее сняла,я же не думала,что будет так.Как быть в такой ситуации?