Курьер привёз посуду с браком: что делать с возвратом
Вчера курьер привёз мой подарок. От меня - мне) На будущий день рождения.
Набор посуды. Несколько месяцев я смотрела на подобные сервизы, выбирала. И вот, выбрала.
На фото от продавца чашки с золотыми ручками, мне привезли с белыми. Вдобавок к несоответствию с картинкой с маркетплейса 4 тарелки (большое блюдо, тарелка для вторых блюд и два блюдца), с трещинами на глазури. Естественно, я расстроилась, пользоваться посудой с трещинами нельзя - она может расколоться в любой момент. И, скорее всего, трещины не косяк продавца, а брак на заводе.
Вчера написала продавцу о том, что если посуда с нюансами, покупатель должен знать об этом. Предупреждение должно быть в карточке, если товар с браком или ненадлежащего качества.
От продавца ни ответа, ни привета.
Наборов посуды у этого продавца в продаже больше нет.
Короче, выбесили. Мне и жаль выкинутые деньги за 4 тарелки, и этот сервиз не хочу возвращать. Он мне нравится. Подобный за 11 000 р. брать не хочу. А другие не нравятся.
Вот вроде фигня, не серьезная, но как же бесит.
Olga·
Мама троих детей
У меня подобный с золотыми. Нереально нагревается в микроволновке ,поэтому с белыми даже плюс 😄
Olga··
Мама троих детей
@pa.nova, можно до 2мин)
У моего набора так написано)
Елена ··
Мама сына (5 лет)
Мой набор вообще нельзя в микроволновку ставить. Там деревья нарисованы золотом + кайма золотая на тарелках.
Юлия🪻··
Мама сына (9 лет)
С технической стороны нельзя, сгорит слюда со временем (если есть) бывает защитная крышка. И может на магнетрон повлиять. Может искрить посуда в микроволновке, с любыми рисунками. Лучше для разогрева посуда одноцветная ☀️
Лена ·
Мама дочки (7 лет)
Возврат нельзя оформить?
Елена ··
Мама сына (5 лет)
Я не хочу возврат) Мне жалко 11 000 р. за такой же сервиз, но у другого продавца. Этот набор посуды я купила за 6134 р. Почти в 2 раза дешевле
Лена ·
Мама дочки (7 лет)
Через свой кабинет в мп
Елена ·
Мама сына (5 лет)
Вот я с л е п о ш а р а. А сервиз вовсе и не с золотой каймой и деревьями. Это вообще непонятно какой цвет. Такого нет ни у одного продавца.
Сейчас рассмотрела, когда яркий свет включила. Вчера распаковывала в начале девятого вечера, поэтому мне глюканулось, что на тарелках золотая кайма и деревья.
Я расстроена, у нас с воспитателем конфликт+ две недели больничный у мелкого + электрик работает с 3- го августа и никак не поменяет проводку в доме. Кроме нас у него есть ещё другие, небольшие объекты, об этом он честно сказал, когда я договаривалась с ним о замене проводки. И ещё мой сын разбил мамину пластиковую бочку для воды, пока был на самовыгуле в саду/ огороде. Нафига он это сделал - не знает.
Юлия·
Мама двоих (4 года, 16 лет)
Оформить возврат. Они. Бывает пишут что оставьте себе. Не приносить . И деньги влзвращают
Юлия··
Мама двоих (4 года, 16 лет)
@dukacevaelena1 вы и напишите что 4 тарелки. Пусть скидку дают. Все по честному. Если не хотите нести не несёте в пвз и все
Елена ··
Мама сына (5 лет)
а я написала в отзывах.
Надо, наверное, продавцу написать. Я даже не сообразила. Спасибо 💐
Елена ··
Мама сына (5 лет)
Написала продавцу, буду ждать ответ.