Как вернуть бракованный товар на Озон после 14 дней
Девочки возможно ли вернуть товар на озон по браку, если срок возврата 14 дней уже прошел, соответственно кнопка оформить возврат уже не активна, поддержка вообще одно и тоже отвечает автоматом
Девочки возможно ли вернуть товар на озон по браку, если срок возврата 14 дней уже прошел, соответственно кнопка оформить возврат уже не активна, поддержка вообще одно и тоже отвечает автоматом
Александра·
Продавцу написать?
Юля ♥··
Мама двоих (7 лет, 15 лет)
Продавец не против но типа пишите в поддержку
Анастасия·
как бы можно, но зависит ещё от продавца и его условий возврата спустя время. Пример вот наматрасник, забирала 13 июля и по браку ещё можно вернуть. Попробуйте продавцу написать
Юля ♥··
Мама двоих (7 лет, 15 лет)
А срок у вас возврата тоже истек?
Юля ♥··
Мама двоих (7 лет, 15 лет)
Продавец уверяет, что у него нет такой кнопки чтобы включить возврат
Анастасия··
очевидно, что да) написано, что по гарантии только вернуть до января
Алёна·
Мама подростка, беременна (34 нед.)
Я возвращала так… поддержка тоже не помогла изначально. Договаривалась с продавцом, потом снова писала в поддержку о том, что договорились и продавец согласен на возврат, прикладывала скрины переписки. Поддержка активировала техническую возможность возврата.
Юля ♥··
Мама двоих (7 лет, 15 лет)
Сейчас попробую
Юля ♥·
Мама двоих (7 лет, 15 лет)
@aleksandramoskov, @shpkvn, @alena063, девочки спасибо все получилось поддержка помогла и оформили
Стася·
Мама четверых детей
Смотря какой товар. У меня светится на некоторых, что гарантия до такого-то числа.
Юля ♥··
Мама двоих (7 лет, 15 лет)
Не было прописано о гарантии но поддержке скинула по совету девушки выше скрин продавца о том,что можно вернуть товар и мне открыли доступ на возврат
Стася··
Мама четверых детей
Супер!