Яндекс такси списал платное ожидание: как вернуть деньги
Девочки, такая ситуация, замечаю не первый раз, но в этот раз сделала запись экрана.. Ситуация сегодня, вызвала маме Яндекс такси, четко в приложении указала точку откуда забрать. Мало того что водитель не доехал до места, но это ладно, я не обратила внимание. Бесплатное ожидание такси с попутчиком 2 минуты, у меня оставалось бесплатного ожидания ещё 53 секунды и тут же включилось платное ожидание. Вот девочки мне не жалко эти 10-15 рублей платного ожидания.
Но дело в том, что это уже не первый раз. Да и вообще может у меня чётко на карте определенная сумма рассчитана до копейки на поездку.
Пишу в поддержку они мне ответили что якобы водитель ждал меня дольше. У кого были ситуации с Яндекс такси как вы их решали?!????
Елена ·
Мама четверых детей
Мне кажется это никак не решить. Водители 0отбиваются до того как приехали на точку.
Каролина ··
Мама двоих (7 лет, 9 лет)
Запись экрана есть, где четко все видно..
Елена ··
Мама четверых детей
значит поддержку долбить. Досудебную притензию написать.
Ailin·
Не пользуюсь Яндексом, всегда вызываю 306 ,и по телефону
Виктория·
Мама троих детей
Может он уже приехал, и нажал ожидание
А по карте еще был где-то на подъезде, интернет же не передает прям 1в1
Погрешность есть
Виктория··
Мама троих детей
Или сегодня у была ситуация, тоже Яндекс такси. Ждет маму, я ей звоню, говорю, по карте машина за углом дома (хотя написано что 6 подъезд) а мне мама говорит, нет! Он стоит у подъезда уже.
А у меня на карте , он был за углом и поездку начал оттуда
Каролина ··
Мама двоих (7 лет, 9 лет)
Не думаю.. Так как у меня интернет нормально работает и видно где едет водитель. В приложении четко видно как отсчёт по секундам бесплатного ожидания.. После поездки мама позвонила и сказала что водитель не доехал до места отправления, стоял не там где я указала.
Каролина ··
Мама двоих (7 лет, 9 лет)
тут даже дело не в том что он не доехал, а в том что он включил платное ожидание, когда ещё осталось почти минута бесплатного ожидания.
Мария·
Они включают ожидание ещё не подъехав...
Уже год, начала заранее выходить...
Бесит...сумки вещи на переднем сидении типо чтоб не ездили с перед, но меня укачивать с зади начинает...
И отношение ,я пришла к ним домой обслуживающим персоналом... Думаю вы попутали....
Елизавета·
Только сегодня было.. и правда там стоял ждал. Хотя на точке посадки все пусто было
JGARA·
Миллион раз было, что включают ожидание, когда еще едут.
Я примерно 3р в неделю вызываю с гребного канала такси домой ехать.
Всегда стою естественно жду. В 9 из 10 случаев его еще в обозримом пространстве нет, а счетчик ожидания тикает.
Зла не хватает. И так такси стоит конски, так еще и нае….ть пытаются постоянно. При том, что заказ на детское такси, ничего святого вообще нет.
Каролина ··
Мама двоих (7 лет, 9 лет)
Да бывает и такое, тоже замечала неоднократно.. Но меня больше всего возмущает, что платный счётчик ожидания включается, тогда когда ещё не закончилось время бесплатного ожидания..
Ooonnou·
Я один раз вообще на такого неадеквата наткнулась. Вызывала такси, указала адрес, отметила точку, написала в комментариях куда именно подъехать, и что с автолюлькой и сумками. Он мало того что с середины пути поставил что ожидает уже, потом несколько минут ещё ехал, пошло уже платное ожидание, так и этот неадекват остановился на другом конце улицы, якобы ему неудобно было объезжать, я ещё пешком туда шла, а мне он названивал и торопил что я забираю его время. В машине я ему все высказала. Он сказал пусть муж возит, или че ребёнок есть, а мужа нет наверное как обычно. Началось ссора, он сказал что если я не перестану высказывать то он высадит меня посреди дороги, ещё и он сделает так что меня потом не одно такси не возьмёт, а если и возьмёт то за бешеные деньги. Я осталась максимально в шоке от поездки. Ещё и остановил не пойми где, сказал дальше не знает дорогу. Ссору дальше не продолжала, но осталось максимально в шоке от поездки. В поддержку написала все, они извинились, дали какой-то там промокод и сказали что проведут беседу. Больше и не продолжала эту тему
Катюша··
Мама двоих (10 лет, 16 лет)
У меня так было с 306306, только высадил меня зимой с дочкой 10мес, ещё и матом кричал.В 306306 сказали,что он больше работать у них не будет,а по факту поставили метку,чтобы именно данный водитель не приезжал ко мне.Узнала,я об этом,когда ехала через время с другим водителем и он спросил у меня,почему такая метка стоит😕
Анастасия·
Дп они специально так делают…
Еще не приехал,а уже ожидание
ЛюбаТанцы·
Мама двоих (6 лет, 17 лет)
Последнее время сталкивалась с тем, что ставлю чёткий адрес, водитель приезжает на противоположную сторону многополосной дороги. Когда спрашиваю почему не подъехал к адресу говорит у меня там точка стоит и реально на его тел там.
И с платным ожиданием тоже непонятная штука. Пока идешь туда куда подъехал водитель , бесплатное ожидание уже заканчивается.
Юлия ·
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
Была такая ситуация ,делала скрины и отправила в поддержку .
Darya·
Мама двоих (2 года, 8 лет)
Если у вас есть запись, пишите в поддержку, присылайте видео.
Alena Pod·
Мама троих детей
Это их постоянная практика. Машины еще нет, а уже «Вас ожидает» и пошло капать время. Потом через несколько минут приедет это чудо, когда уже платное ожидание идет. Тоже раздражают неимоверно
Анастасия ·
Мама двоих (младенец)
Поэтому я если еду, то выбираю бизнес или комфорт +. Да дороже, зато ни разу такого не было