Почему Озон переносит доставку и не знает время приезда курьера
Подбешивает доставка курьером у Озона. В который раз переносят доставку на день раньше, благо я увидела это. Время доставки с 9:00 до 22:00. Пишу курьеру уточнить, в какой хотя бы половине дня ждать. В ответ «я не знаю». И так каждый раз. Ну блин, а кто знает? У них же по-любому есть маршрутный лист, можно же хоть примерно прикинуть в какой половине дня ты будешь. Ну хоть с разбегом в 5-6 часов. Кто вообще может целый день с 9 утра до 10 вечера сидеть дома без возможности даже до магазина отойти? А звонят они сами уже за 5-10 минут до приезда. Кто шарит, может знакомые там работают, что у них вообще с логистикой? Или это только мне так везет?
Оксана·
Мама дочки (3 года)
Ну странно честно сказать что он не знает и не может сориентировать.
Я не часто заказываю доставкой крупногабаритное. Но сколько заказывала, каждый раз или сами при назначении курьера звонили утром и говорили ориентировочно время со скольки до скольки приедут. Либо сама звонила.
а вот на днях буквально, сама звонила, мне сказали: "не раньше 5 вечера, вы последние по списку, так что рано не ждите"
Наталья·
Мама сына (3 года)
Я по этому в самых крайних случаях только оформляю доставку, если сама не донесу. Тк Озон в соседнем доме и ещё надо проверить, то ли привезли
Надежда··
Мама двоих (1 год, 2 года)
Да, тоже только в крайних случаях заказываю. Но сейчас вот последние две доставки я бы просто не дотащила сама. И вот сижу, жду.. Время почти 4, до сих пор тишина. Уж явно можно было сразу сказать, что-то вроде «я буду у вас не раньше вечера» или хоть примерно. В прошлый раз курьер приехал уже в 11 часу вечера, ну неужели он утром еще не понимал, что явно будет не раньше 7-8 вечера у нас?
Анастасия ·
Мама сына (4 года)
Поэтому перестала вообще доставкой пользоваться!
Но вот лекарства только с доставкой
И тоже был весь день с 9.00-21.00
И.·
Мама дочки (10 лет)
Мне тоже с ними не везёт) звонят , что будут через 15 минут, а приезжают часа через 2. В прошлом году заказывала шкаф на дачу, привезли в час ночи без предупреждения.
Tatyaname ·
Мама троих детей
У меня звонили заранее, говорили часа через 2-3 будем у вас, у нас там то там то точки, и потом к вам. Потом звонили за полчаса и как подъехали. Может от курьера зависит?
Надежда··
Мама двоих (1 год, 2 года)
Может. Но у меня курьеры каждый раз разные, и каждый раз такая история. Видимо, просто не везет
Наталья··
Мама дочки (9 лет)
Я первый раз вот воспользовалась. Мне не звонили.
Но первый хотя бы ответил и сориентировал по времени 😅
Второй молчал, на звонок не отвечал, и позвонил за 5 минут до приезда….
Алика·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Мне два раза на той неделе доставляла доставка озон, в первой половине дня, с 10 до 12 максимум. Тоже думала буду сидеть сутками ждать, благо я в отпуске, а так да, неудобно очень было бы
Lily·
Мама двоих (1 год, 11 лет)
Заказывайте на пвз да и все ) в любое удобное время. Сейчас с пвз можно вызвать курьера если что то тяжелое
Алика··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Не все товары можно доставкой в пвз заказать, кровать и стол заказывала, только курьером или в пункт транспортной компании, а оттуда отдельно заморачиваться с доставкой если только(
Надежда··
Мама двоих (1 год, 2 года)
А я, честно говоря, не видела, что можно с пвз курьера вызвать. Может приложение обновить надо..
Надежда··
Мама двоих (1 год, 2 года)
И мне обычно просто жаль таких курьеров. У ВБ часто совсем дети работают и женщины. Плюс есть ограничение по весу. Ну кто мне тумбочку с пвз потащит? 😄