Турагент не отдаёт деньги за отменённый тур: отель не подтвердили, возврата нет
Девочки, сталкивался ли кто-то с тем, что турагент не отдает деньги за отмененный тур, когда не подтвердили отель?
Тур я оплатила 10 июля, вылет должен был быть 4 августа. После оплаты турагент стала редко выходить на связь, затем сообщила, что отель не подтвердили, я попросила сделать возврат. 22 июля она якобы отправила заявку на возврат и деньги, по её словам, от неё ушли. На мои настойчивые просьбы прислать чек возврата нет ответа. И денег нет до сих пор. Турагент молчит. Причем она - моя знакомая, я летала через неё уже 4 раза, и всё было ок.
Но две недели отпуска, за которые мы должны были поехать с мужем и детьми отдыхать, истекают завтра. Мы должны были уже вернуться из тура! А у нас от денег, ни информации о них.
Что делать в этом случае?
Anya·
Скажите что обратитесь в полицию
Анастасия··
Мама двоих (2 года, 8 лет)
Спасибо. Я думала про обращение в суд
Noname·
Полиция , установить фио адрес, написать заявление и подавать в суд
Noname··
@palmary Не надо в крайности, недвижимость тем более. У вас муж есть? Пусть подработает и погасит платеж
Анастасия··
Мама двоих (2 года, 8 лет)
он столько не подработает за 2 месяца, которые остались до закрытия кредита
Noname··
Ну неприятно. 🤕 но расстраиваться же нельзя сидеть без конца. Надо выбивать деньги.
мария·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Может отправить досудебку ?
Анастасия··
Мама двоих (2 года, 8 лет)
Как это делается?
мария··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
с юристом или найти образец самостоятельно
Евгения ·
Мама сына (2 года)
А если бы подтвердили отель как вы бы гасили кредитку? Что там за суммы такие что надо недвижимость продавать.
По существу - заявление пишите, тем более если ваша знакомая то наверное какую-то информацию о ней типо фио знаете.
Евгения ··
Мама сына (2 года)
Берите просто кредит с меньшим процентом и гасите кредитку. Потихоньку будете гасить кредит, потому что судя по всему быстро у вас не получится разобраться с ней @palmary
Анастасия··
Мама двоих (2 года, 8 лет)
даже не знаю, дадут ли мне кредит и если дадут, то под какие проценты - у меня нет подтвержденного дохода…
Tata··
Мама двоих (младенец)
заявление подавать на того, кто принял оплату.
Tata·
Мама двоих (младенец)
Досудебная претензия отлично часто работает.
Анастасия··
Мама двоих (2 года, 8 лет)
Спасибо, как её писать?
Tata··
Мама двоих (младенец)
в смысле как писать? Самой с помощью интернета или ИИ или юриста. И отправлять заказным письмом с описью вложений. После неполучения никакого ответа - суд.
Это стандартная процедура.
Если она ваша подруга, а деньги вы оплатили на ИП мужа, я бы отправила сначала им обоим, уведомила о своих намерениях и требовании решить мирно. По итогу уже принимать решение.
Tata··
Мама двоих (младенец)
главное - установить с ними связь до суда. Если они отморозятся и откажутся вернуть деньги до суда, идти в суд. Вы выиграете. Еще и моралку получите.
Анастасия ·
Мама дочки (3 года)
Обращайтесь,если необходимо проконсультироваться
Виктория·
Мама дочки (8 лет)
Это все очень очень странно 🤯