Проблема с подпиской Яндекс Плюс: как разобраться?
Подписка Яндекс плюс.
Вобще не понятно всё мне..
Я продлила в том году в августе на 1 год, но изначально подписка заканчивалась в январе. То есть по идее она должна закончится в январе 2027 года. Почему с меня пытаются снять 800р ?? Где посмотреть до какого числа подписка? Как вобще с этим разобраться 😫😫🥴 Помогите 🙏🏻
В аккаунте стоит только дата списания следующего платежа.
Ещё и в Мвидео нет в продаже подписок почему то🤔
Екатерина·
Мама троих детей
В профиле до какого числа подписка
Светлана··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
Светлана··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
говорят если кодом (как у меня было ) то прибавляются
Екатерина··
Мама троих детей
хз тогда
Светлана·
Мама двоих (5 лет, 13 лет)
Дата списания следующего платежа и есть дата когда подписка заканчивается.
Олеся·
Мама двоих (7 лет, 10 лет)
А вы где покупали? Не на вб?
Светлана··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
Не, в Мвидео все 2 раза
Елизавета·
Мама троих детей
Странно, конечно. Но я обычно заранее не активирую новую подписку😅
Светлана·
Мама двоих (3 года, 9 лет)
Может у меня что то не то подключено? Мультиподписка это и есть Яндекс плюс или нет 🙈
Ирина··
Нет, мультиподписка это доп. услуга. Напишите в техподдержку чтобы закрыли эту опцию и вернули за неё деньги, по всей видимости вы её подключили 7 августа.
Светлана··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
Спасибо большое за разъяснение ! я ее отключила 👍🏻 посмотрим, может что то появится по дате окончания подписки Яндекс плюс
Елизавета··
Мама троих детей
Долго отвечаю, выше правильно сказали про отдельную подписку 😅
Dar’yushka🦁·
Мама сына (8 лет)
Блин,я тут тоже в поддержку писала,но так и не поняла 🥹
Я плачу каждый месяц по 499(да,возможно,не разумно). А тут прошляпила и 10 числа нихера не списалось,так как не было средств на карте. Сегодня 14 число и у меня все работает. Вообще ничего не поняла за что я тогда 2 года плачу 🙄
Светлана··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
читала, да, они оставляют на период до месяца, чтобы ты не уходил от них и продолжил платить как появятся средства
Татьяна·
Мама двоих (10 лет, 14 лет)
Заранее активировать подписку в Яндексе такое себе)
Вроде, там смещается даты подписок 🤔 но это не точно.
Екатерина·
Мама сына (10 лет)
У самой Алисы можно спросить когда кончится подписка. Я поначалу так делала, когда не могла найти в приложении до какого она числа
Светлана··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
Спросила, говорит мне что нужно сделать пошагово, чтобы узнать. Но этого нет нигде 🙄