Плохое обслуживание в магазинах: куда катится сервис?
Девочки, мне мерещится или реально прям плохо стало с обслуживанием в магазинах/кафе? Все чаще и чаще вижу, что плачУ, а мне прям как одолжение делают. Спасибо, что иной раз в кофе не плюют. В Кенигбеккере на районе вообще уже удивляюсь, если продавец приветливый и нет выражения "че приперлись, ходят и ходят тут всякие". Сейчас в Фамилии дошло до того, что кассир обсуждала меня со следующим покупателем-бабкой, что я такая херовая мать отправила дочь одну на кассу, а потом возмущаюсь почему ее кассир проигнорировала и начала обслуживать другого клиента, который стоял после.
И ворчливой бабкой не хочу быть, но и из магазинов все чаще удивленная выхожу.
Ляля·
Не замечала такого. Наоборот стали более вежливы.
Продавцу на ровном месте не понравилось, что Вы дочку на кассу послали? Какая-то проблема возникла с расчётом?
Я обычно на такое не реагирую, но по настроению могу подойти и спросить, почему себе человек позволяет такое говорить вслух на рабочем месте😬
Алёна··
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Она просто проигнорировала ребенка, который тянул на кассу покупку, и через ее голову начала принимать покупки у следующего. В ответ "не извините, давайте пробью", а недовольное "я не заметила".
А так замечаю, что в любимых местах меняются продавцы и прям хуже((( в том же Амалиенау...
𝕁𝕦𝕝𝕚𝕪𝕒 𝕂𝕙𝕦𝕣𝕕𝕖𝕟·
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
Максимально старайтесь сменить фокус внимания. Вы зацикливаетесь, так мозг работает. И того и другого хватает, но все зависит только от того, на что из этого мы будем обращать внимание;)
Алёна··
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Ну сложно выйти радостной и счастливой из магазина, когда хамят, например)) если только с мыслью "спасибо, что не побили" 🤣
𝕁𝕦𝕝𝕚𝕪𝕒 𝕂𝕙𝕦𝕣𝕕𝕖𝕟··
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
вот прям заставлять себя надо. Искренне понимаю вас.
Ольга·
Мама двоих (7 лет, 19 лет)
Всё хорошо всегда. Никто не обсуждает и приветливые
Евгения Массаж·
Мама двоих (10 лет, 14 лет)
Когда моего ребёнка игнорируют на кассе я закатываю скандал. Спрашиваю почему вы позволяете себе такое отношение , что за неуважение. Естественно им становится стыдно и они извиняются. А если еще в очереди его обходят и становятся впереди , то им когбзда. Я весы ,и если чувствую не справедливость , то я из девочки припевочки превращаюсь в огнедышащего дракона
Наташа ·
Мама дочки (3 года)
Именно в общепите пока не встречала, но в целом сейчас люди более злые стали 😔
И это даже не их вина. С 2020 всё, как снежный ком
И выплескивают весь негатив друг на друга, только дай повод.
✨Violetta✨·
Наоборот чаще вижу жополизов, а вот народ злой вокруг , все чет фыркают
Алина Бойкова·
Мама дочки (8 лет)
Все отлично, наоборот более клиентоориентированные все стали.
Татьяна 💋·
Клиентоориентированность в Калининграде полное дно 👎 общепит особенно. Кенигбеккер на куйбышева даже на жалобы не реагирует, втб режим работы не соответствует действительности (отреагировали на жалобу спустя 4 мес) , цены в общепите аховые, сервис оставляет желать лучшего, мебельные (столкнулась сейчас близко, сидят бабки старые, ни-ху-я не знают о товаре, даже продать не могут), хотим заказать стол, на минуточку в ресторане, не бистро, Луговен, трубку не берут, на сообщение в вк отвечали двое суток. Хочу заказать фотосессию для детей по стоимости немаленькую, так мне фотограф написала, я из-за вас не понесу реквизит, мне нужно найти вам пару. Можно продолжать бесконечно.
Татьяна 💋··
@alenkas39 втб просто взбесил меня))) перлась с коляской, т.к заблокировали приложение, в приложении и по телефону сказали, что офис работает, пришла, а у них своя табличка, поперлась дальше с коляской в др.офис, все как будто рядом, а они тоже закрыты, и тут меня понесло 🤣 когда я уже прочапала с орущим младенцем в коляске ))) Но они мне вчера позвонили и я охерела, я говорю "у вас там зимняя спячка что ли?" 🤣🤣🤣 с мая реагируете
Алина Бойкова··
Мама дочки (8 лет)
Про луговен передам им 👌😂
Татьяна 💋··
передайте, передайте )) Но мы завтра итак там будем
Zina Nagaeva·
Мама двоих (5 лет, 16 лет)
Не кажется. Я долгое время никуда не ходила, и последнее 2мес много где была. Что вся посуда стоит на столе - раньше никогда такого не было, официант пропал, или недовольно стол Протер.
А сестра прилетает каждый год в отпуск, говорит в этом году люди злее.
Наталья·
Вам не кажется)
Алёна··
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Уф)))))
Лана·
Не мерещится. Градус озлобленности людей повышается, уже как будто зашкаливает. Я с общепитом вообще завязала. Сначала перестала оставлять чаевые, т к не видела за что их оставлять, элементарно не торопятся убрать грязную посуду, забывают что-то принести, подать. Спускала все на тормозах, потом решила, что не хочу такое обслуживание.
Вот в магазинах правда у меня со всеми всегда вежливость, все норм, не хамят, наоборот желают хорошего дня и я также.
Ольга·
Мама сына (9 лет)
После переезда сюда из Москвы в 2021 году это основное, что я отмечала, когда меня спрашивали "ну как тебе здесь?" Я с максимально охреневшим лицом рассказывала об отсутствии сервиса в сфере обслуживания и до сих пор не перестаю удивляться)))
Ляля··
В Москве бешеная конкуренция, здесь не так, поэтому некоторые расслабляются.
Ольга··
Мама сына (9 лет)
некоторые? Мне кажется только некоторые стараются и преимущественно в общепите только тенденция в лучшую сторону и на заправках лукойла и тбойла)))
Юля·
Мама двоих (9 лет, 9 лет)
В магазинах/кафе не замечала, мне кажется наоборот Клиенты стали более требовательны и недовольны)
Ирина·
Мама дочки (5 лет)
Я с таким только в летуале столкнулась, но я им сразу отзыв бахнула на всех магазины в Яндексе и 2 ГИС ибо нех меня злить
СКУФЕССА·
Не кажется, то на нормальных ребят попадешь, то на чмо со звездой во лбу 🙈