Как получить документ о передаче товара на экспертизу: мой опыт

Вчера всё-таки удалось получить от сотрудников мегафона документ, подтверждающий передачу товара на экспертизу. Я потратила на это 4 часа времени. И нервы. Сотрудник совсем не компетентный. Не знаю, сколько он там работает. Но не знает элементарных вещей. Постоянно переписывался с кем-то(видимо руководитель), уточняя каждый шаг:что писать, как писать, какую из двух печатей ставить, кому остаётся оригинал чека, а кому копия и т. д.

Но больше всего меня возмутило то, что он предлагал мне оставить товар у них без каких-либо подтверждающих документов от них. Говорит, у вас остаётся чек. Ничего не нужно больше.

Говорю, я сегодня оставляю вам товар, не получив документов о передаче, завтра прихожу к вам с чеком, спрашиваю про наушники, а вы про них слышать не слышали. Ну да чек, видно, когда и какой товар купили, но что товар передан вам на экспертизу в чеке не указано.

Бардак!!!