Неправильно считают показания воды: как разобраться?
Девочки, помогите разобраться.
В том месяце началась такая ерунда с показаниями Водоснабжения и водоотведения.
Передала я значит показания контролеру как всегда на ватсап. Горячая вода по счетчику на табло вышла 503. Холодная по счетчику 1962.
Они сложили именно показания счетчика на табло. 503+1962=2 465
Насчитали мне 543 куба. И утверждают что все верно. Я подала жалобу в е-отиниш они тянут с ответом на самом сайте статус стоит назначен исполнитель, а мне в сообщения прислали письмо о том что они якобы верно насчитали. Что правильно сложили цыфры на табло.
В июле я решила сама лично через сайт их передать показания холодной и горячей воды.
523 горячая на табло
1985 холодная вода
И они опять же берут и складывают цыфры на табло 523+1985=2 508 выходит у них по показаниям.
Теперь мне контролер звонит говорит вы стоите в списках на отключение воды. Говорю ей что подала жалобу в е-отиниш и жду их официального ответа на сайте. Говорит хорошо дайте знать тогда.
Мне посоветовали в выше стоящий орган подать жалобу. Девочки расскажите как у вас считают показания водоснабжения и водоотведения? Посмотрела в маминой квитанции такого нет, она тоже говорит что они не правильно вбили показания. Узнала у соседки она тоже в шоке.
Посмотрела на еще одной квартире нашей там тоже такого нет. Не знаю в общем что делать.
Та Самая Лисаколбаса·
Я передаю три первые цифры с счётчиков черными
Зарина··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
У нас какие то другие счетчики. А кто должен проверять, контролер? Или отдельно какая то компания?
Та Самая Лисаколбаса·
Что-то не то. Пригласите проверить счётчики
Светлана·
Мама подростка
Вот они должны в квитанции ставить например за июль 2508 отнять за июнь 2465..получается 43 куба это водоотведение и водоснабжение
Зарина··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Ну да, но у меня сейчас на табло по холодной воде 1985, а они в графу холодная вода пишут 2508. Это разве верно?
Айым·
Мама дочки-младенца
Зарина··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Здравствуйте, да в Гугле и чат джипити так же пишут мне. А е-отиниш Астана су арнасы все равно доказывают что они правы. В Гугле пишут что если они признают свою ошибку у них будет огромный штраф
Светлана·
Мама подростка
Идите в су арнасы и прям разбирайтесь. Умники навертели что попало
Зарина··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Да я когда звонила им, девушка говорит ну они якобы верно посчитали. Все равно доказывает мне что я не права. Какой то бред. По этому в е-отиниш написала , но они и там нагло доказывают что все правильно. Буду наверное в выше инстанцию писать. Потому что в Астана су они там друг друга прикрывают
Metalka·
Мама дочки (2 года)
Предыдущие фото счетчиков остались? Лучше было бы, чтобы скриншоты переписки с контролёром. И идти в су арнасы разбираться
Зарина··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
У меня к сожалению с ней переписок не осталось. Но она сама в шоке с этих сумм.
Зарина··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Да благо фото счетчиков остались предыдущие. Теперь все фиксирую. Новые показания скрин шот сделала.
elya·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Они че гонят? Зачем показания разной воды плюсоватт?! А вы в алматы су ходили?
elya··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
У меня дома 4 счетчика и у нас хол+хол складывается, гор+гор также. Но у вас то по 1му че тупят
Зарина··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
мы в Астане. Честно у меня уже голова болит от этого вопроса🫣
elya··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
ну у вас все равно естт организация которая за воду отвечает туда надо идти астана су или че н такое, аодоканал крч
Адекватнейший Адекват·
Холодная вода это гор+Хол показания,горячая вода -это только за подогрев цена,то есть вы в строке горячая вода платите за подогрев холодной воды,а холодную воду считают по 2 счетчикам
Зарина··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
@4gmom, аа еще забыла написать , через е-отиниш Астана су арнасы дали ответ, написали якобы они сделали мне перерасчет на 83000 тг
Елена··
Если вы передавали всегда показания двух счётчиков, то может контролёры не так что-то делали и поэтому накопился долг. Но показания всегда должны складываться - холодный +горячий счётчик. Вам нужно идти в су арнасы и там на месте всё выяснить. А ещё отдельно в тепло транзит и там тоже разобраться. Почему показания не совпадают с фактическими.
А когда всё выясните, передавайте сами показания. Через сайт ерц можно по лицевому счёту передавать сразу все показания.
Зарина··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
да у нас горячей водой какая то ерунда была долгое время у нас как будто была переплата и счет приходил так -36000 тг, они списывали оттуда потребление. Потом убрали эту сумму, и начали считать как обычно
Элизабет Беннет·
А у вас какие показания по факту сейчас?
Зарина··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
А вот предыдущая квитанция
Элизабет Беннет··
вы видимо показания не передавали давно. Вот и накопилось. Посмотрите предыдущее показание. 1962+503=2 465 А предыдущие 1922. Вот и расход. А что не правильно ? Я понять не могу. У вас в месяц только 43 куба расходуется если. Просто давно не подавали , вот и накопилось
Элизабет Беннет·
У вас же 43 куба стоит расход. Где 543?
Элизабет Беннет·
А складывают они потому что вы оплачиваете за воду , то есть водоснабжение и водоотведение Астана су арнасы. А за горячую воду вы платите отдельно по расходу именно горячей воды Астана теплотразит если не ошибаюсь. Тоже видимо показания не подавали. Потому что не увидела у вас в квитке.