Как вернуть фен в М.Видео, если он не подходит?
Здравствуйте, мамы.
Нужен ваш совет.
Позавчера купила фен в м.видео. Пришла домой начала пользоваться а он отключается каждые 5 минут. На следующий день я пришла в магазин с просьба заменить его на исправный. Мне заменили этот фен на аналогичный, правда упаковка у него была другая. Но меня заверили что он точно такой же. В магазине я включила его он не выключался, забрала приехала домой. Включаю дома и понимаю что у нового фена настройка температуры работает очень плохо. То есть нет тёплого воздуха. Самая минимальная температура горячая. А максимальная горячая настолько, что мне кажется на ней можно жарить яичницу.
Ну и в отличие от предыдущей модели где можно было просто включить холодный обдув нажав кнопку и не держать её, здесь холодный обдув нужно всё время удерживать пальцем.
В общем в устройстве я разочаровалась. Сижу и думаю, как его вернуть. Возможно он технически и исправен, но он мне не подходит. Мой блонд сгорит с таким феном.
Захожу на сайт м.видео, а там указано что фенны возврату не подлежат 🤦
Я попала да?
Анна·
Мама двоих (5 лет, 13 лет)
В общем сообщаю, с феном я подружилась. Он оказался очень кайфовым феном ☺️
Агния·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
Фен относится к предметам личной гигиены (Постановление Правительства РФ № 1222) и данные товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Если есть брак, то возможен возврат. Мне лично в М.Видео сделали возврат, так как аналогичного товара для обмена не было
Анна··
Мама двоих (5 лет, 13 лет)
Да да. Так и есть. Видимо придется находить подход
Агния··
Мама двоих (1 год, 8 лет)
ссылайтесь на то, что при обмене вам произвели замену на не аналогичный товар
Светлана·
Попробуйте вернуть, в течение двух недель вы по закону вправе это сделать
Елена·
Мама двоих (8 лет, 11 лет)
Позвоните им на горячую линию, расскажите ситуацию, может быть подскажут что-то
Анна··
Мама двоих (5 лет, 13 лет)
Позвонила а там робот)
Елена··
Мама двоих (8 лет, 11 лет)
🤷🏻♀️