Конфликт с клиентом: я не права или она?

Девочки спасибо большое за поддержку и ваше мнение на эту ситуацию🙏стало прям легче на душе 🙏🙏🙏чувствовала себя виноватой тоже. Но, я лучше отменю запись, чем буду делать не очень свою работу.

Всем хорошего дня и настроения ❤🙏

написать ей, что вы отменяли ее запись изза ссоры с мужем и это было норм, а как вы это сделали, то некрасиво. и пусть платит за снятие, вы потратили время и силы на это.

если ведете инст и есть аудитория, постите и туда эту героиню. с такими хамками только так.

Ну тут точно правда на Вашей стороне. Работу надо оплачивать! Да и понять причину отмены вами записи - это по-человечески. Вот только была запись у меня на педикюр и мне за день написали, что мастер ещё не отошла от операции и готовы меня перенести на несколько дней. Я пожелала здоровья девочке и конечно согласилась. Хоть и понимала, что могу уехать в роддом с орлиными когтями и отросшим лаком 😁 Но и ничего страшного.

По мне - так лучше пускай мне отменят запись, чем сделают хрень)

А такой случай был)))

Шли на тематический юбилей. Я хотела локоны от корней на «морковку». Обозначила это при записи. Так же предупредила, что волосы сохнут долго и готова помыть и хорошо их посушить дома. Прихожу, мастер беременная. Смотрю, на столе только утюжок. Говорю- мне на конус надо. Ответ- он сломался. Я вас так же накручу на плойку и утюг. А я сама неплохо умнею и понимаю возможности этих инструментов. Мама парикмахер и я протусила в салоне и на разных курсах не мало)

Короче: сушит она меня и злится, что не быстро сохнут волосы. Тут через 30 минут приходит мужчина к ней на стрижку. Она начинает дергать меня за волосы с психами. Хотелось спросить- на кой ты записываешь следующего клиента через 35 минут, если у тебя мытье и укладка. И вот получаю я в итоге а-ля кудри на выпускной 99 года. С прилизанной челкой набок)

И тут она мне говорит: вам что-то не нравится? Отвечаю- а Вам самой нравится?) она- да Вы просто не хотите постить 😂😂😂 Замотала я прямо при ней всю эту красоту в резинку. Оплатила администратору и пошла домой вычесывать это гнездо 😬 Эх, только ее положение 🤰🏼меня остановило тогда))). Вывод:если уже сложно, то лучше так человеку и сказать, чем из последних сил делать ерунду.

Вы отдыхайте и в голову не берите. Понимаю, что капец как обидно, что так кинули. Пускай это будет на её совести. Богаче она не станет! Ну её в баню! 🍀

После того, как внесла в условия сотрудничества «отмена урока менее чем за сутки по любой причине - оплата в полном размере» как то вот все стали более ответственно относиться. Не пришли-оплатили. Все ок. А то получается, что вы и время теряете и деньги. Ведь на ее окошко можно было тогда другого человека записать и заработать, или спокойно сидеть дома отдыхать, а не ждать ее, ну или планы свои построить иначе. а так люди очень безответственные. Да и вообще у вас получается странный способ оплаты, мне казалось, что в бьюти индустрии всегда по предоплате - это бронь времени. Не приходят, предоплата не возвращается и все

Никаких медвежьих услуг не делайте, чтобы не встревать в подобные ситуации! Пусть она лесом идёт 🤷🏻‍♀️ А Вы отпустите ситуацию и думайте о себе и малыше🥰

Когда я перестала входить в положение клиентов,не всех но многих ,то жить стало легче. Сейчас работаю два раза в неделю и кайфую,новый не беру ,даже «ну пожалуйста возьми девочку она моя»,нет и всё . Зачем мне сюрпризы .

6 капсул за 1,5 месяца?🗿-мое лицо,когда каждую коррекцию прихожу с полным пакетом и мне норм🫣 А по вопросу - вам стоит выстроить границы,не стоит пытаться угодить,когда на голову лезут. Лояльность клиента конечно важна,но таким клиентам всегда чего то будет не хватать. Она не права,поверьте теряя такого клиента вы ничего не теряете😄 У меня бывший муж вещи собирал,а я была на маникюр записана,это был не повод запись пропускать,до сих пор смеемся с мастером😄

Она не права . Вы ещё и в положении ;( ужас конечно

Потребительский экстремизм🫠 проще говоря - потреблядство 🫠 не нервничайте, милая!

Пожелайте ей попутного ветра

Да не обращайте внимание. Просто женщине все должны а она нет. Это мода такая😁

А почему вы оплату за снятие не берете сразу?

У меня родственница тоже наращивает волосы и вот такие личности очень часто попадаются. Теперь берет предоплату всегда, а то так завтраками кормили по 5 месяцев

Она не права, но и вы как-то на будущее продумайте свои границы, а то не все люди как вы идут на встречу, лучше когда по-деловому

Она не неправа.

Она охуела.

ну трындец, я считаю, что не права она. значит, как ей навстречу идти, так нормально, как идти навстречу мастеру, еще и по здоровью, то вот так

вы главное не нервничайте, хоть и трудно об этом не думать, говно случается, добавьте просто ее в черный список и никогда не принимайте🙃