Возврат кондиционера: продавец отказывает без доказательств
Девочки, подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации. Купили кондиционер, сейчас хотим оформить возврат, но продавец отказывается его принимать, ссылаясь на то, что якобы у нас отсутствует фильтр.
При этом продавец пока никак не может доказать, что этот фильтр действительно был у нас и что именно мы его потеряли. Я сама позвонила в официальный сервисный центр LG в Казахстане мне подтвердили, что такой фильтр у данной модели предусмотрен.
То есть сам факт наличия фильтра в комплектации мы уже подтвердили через LG. Но вопрос в другом: продавец утверждает, что фильтра нет, и на этом основании отказывается принимать товар, при этом никаких доказательств, что он был у нас при получении и что мы его якобы потеряли, предоставить не может.
У нас дома есть камеры, но с тех пор запись стерлась, прошло уже 3 недели. Думаю они специально тянут время. Это дочка Сулпака - Arena S. Вроде большая компания, неужели занимаются такой херней.
Кто сталкивался с подобным? Что в такой ситуации делать? Если продавец не примет товар, думаю обращаться в орган по защите прав потребителей.
Комментарии
Авито!!!
Девочки, СИТУАЦИЯ!
Заказала крем… итог: крем пришел мне по авито доставке. И сейчас пишет продавец, что с нее списали комиссию 1400, и просит у меня ее заплатить ей)))
Я ничего платить не буду точно, так как я полную сумму оплатила.
Вопрос 1: если я откажусь от товара с меня спишут что-либо?
Вопрос 2: я еще не получила товар, может ли продавец сама отказаться на данном этапе его мне продавать? С нее спишут комиссию?
Как их система работает… кто профи?
P.S. она переживает за эту 100...
Как решить конфликт с компенсацией или без?
Всем привет 👋 в общем по ситуации с мужем, тот м... К вышел на связь с мужем, так как его нашли, вызывали в отдел, участковый дал номер мужа чтоб они урегулировали вопрос, тот в общем предлагает компенсировать на лечение, извинится лично перед нами, подарок какой либо для семьи🤦😂 якобы ему не нужны такие проблемы чтоб остаться без работы ,так как машина не его, а отца, работает он с продуктами, если якобы поступит бумага на работу его выгонят, с долгами , квартира в ипотеке и тд. Он хочет решит ...
Что делать с браком на ВБ?
Ситуация с ВБ
Кто сталкивался с похожей ?
Забрала на пвз товар для мужа, не проверила под камерами. Дома открыли и в коробке оказался совершенно другой товар. Покупка не дешевая. Продавец отклонил замену по браку. Поддержка Вб не отвечает.
Если человек знает только номер карты, он же никаких мошеннических действий не сможет совершить? Продавец на Али просит указать платежную инфу, чтоб вернуть мне деньги за товар, который потерялся в пути🤷🏼♀️
Откуда менингит? Врачи не распознали симптомы
К сожалению ,у нас подтвердился менингит. Сделали ночью пункцию, не стали утра ждать. Откуда , что?!! Вообще не понимаю. 😭2 врача из скорой , по симптомам никак не принимали его признаки. Один ромашку прописал, второй на гаранькина отправил , а с гаранькина вообще говорит идите домой завтра вызовите педиатра. Только я чувствовала, что то не так с ребёнком и поехали сами в инфекционную в ивановку
Арена С - это и есть Сулпак. Позвоните в защиту прав потребителей сразу, чтобы ускорить процесс.