Вернут ли деньги за массаж в клинике, если ребенок заболел?
Девочки, как думаете?
Я приехала в Махачкалу делать массаж в клинике Нейрокидс. У меня ребенок заболел, а я сразу оплачивала курс. Вернут ли деньги?
Девочки, как думаете?
Я приехала в Махачкалу делать массаж в клинике Нейрокидс. У меня ребенок заболел, а я сразу оплачивала курс. Вернут ли деньги?
~~~·
Заморозьте абонемент, когда поправится ребёнок продолжите курс
ololoshechka·
А почему массаж такой дорогой
ololoshechka··
@saidbegova, а кто делает? Вам нравится ?
Мара··
да нравится Сакинат Гусейновна
ololoshechka··
а у вас какая проблема? Почему ходите
🫦·
Мама двоих (младенец)
Студия массажа там не возвращают мне
Аида··
Мама дочки (4 года)
Обратитесь в ростпотрепнадзор и напишите заявление
Аида·
Мама дочки (4 года)
По закону должны
Мара··
А то боюсь что откажут. 2400 в день это не шутки же, а у нас осталось 4 массажа
Аида··
Мама дочки (4 года)
ссылайтесь на закон
Закон РФ «О защите прав потребителей». Согласно статье 32, потребитель вправе отказаться от услуги в любое время, но исполнитель может удержать только фактически понесённые расходы, которые он должен подтвердить документально. Если массажи не были проведены, то центр не может просто оставить всю сумму себе без обоснования.
Если в договоре написано, что «деньги не возвращаются», такой пункт сам по себе не всегда имеет юридическую силу, если он ухудшает права потребителя по сравнению с законом.
Что можно сделать:
1. Подать письменную претензию с требованием вернуть деньги за неоказанные услуги.
2. Попросить предоставить расчёт фактически понесённых расходов, если они отказываются возвращать всю сумму.
3. Если претензию не удовлетворят, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.