Куда жаловаться, если поликлиника не выдаёт лекарства?

Девочки, куда жаловаться если в поликлинике не выдают лекарства. Папа стоит на учете и всегда выдавали лекарства. Теперь утверждают что нет и грубо говоря просто посылают. С начала года должны были выдать 32 шт, а дали только 3шт