Как отсудить компенсацию у туроператора за аннуляцию тура?
Девочки, привет!
А кто нибудь судился с туроператором из за сокращения дней отдыха?
Или когда взял тур по раннему бронированию, а туроператор его аннулировал в одностороннем порядке. Хотя на протяжении всего лета, и после аннуляции(я зафиксировала), в продаже имеются туры на эти даты, в этот отель, но цена дороже.
Гугл говорит что без проблем можно отсудить компенсацию именно разницы в цене тура. Если мы сейчас возьмем новый - дороже.
Купила в мае, вылет в сентябре. Аннуляция за месяц. Без сообщений, уведомлений, просто увидела в личном кабинете)
Расскажите кто что знает?
Первый раз столкнулись с таким, всегда бронируем по раннему бронированию, оплачиваем сразу 100%.
Фото для привлечения внимания😂Урожай от бабушки)
Комментарии
Бронировала через интурист на сайте, туроператор анекс.
@alena07, странно что уведомление не присылали, обычно с анексом проблем нет. То есть после аннуляции был тот же отель на те же дни с вашим же рейсом и тд, просто дороже? А вам почему аннулировали написали?
@gulya_in_egypt, да, причём не только на сайте анекс есть альтернативные рейсы зеркальные точнее, но и на сайте интурист, так как они один холдинг они могут между собой договариваться. Там в мае произошла отмена полётной программы, но я не совсем понимаю как нас она она коснулась так как у нас был совсем другой перевозчик. И это внутренние трудности туроператора. Как выяснилось в последние дни нашей с ними беседы, их просто не устраивало цена тура, несмотря на то что был вылет даже не один в наши даты в наше время, они пытались сократить нам дату отдыха с чем мы категорически не согласились. На три дня, и компенсация 200 евро🤪Мы выбирали время вылета с доплатой при покупке. И когда я прислала им скриншоты что у них в продаже продается то что нам нужно они как-то игнорировали этот вопрос, ну и в итоге аннулировали тур, даже после аннуляции тура я сняла специально видео о том что туры есть в продаже. То есть теоретически по всем фронтам суд должен встать на нашу сторону, но мне интересно именно практика, вдруг кто-то сталкивался.
Надеюсь,никто не бронировал дешёвые туры Хайнань от туроператора «Жемчужная река»
Девочки у кого были выкуплены туры в Египет на ближайшие дни,что вам ваши туроператоры говорят?
Или все морозятся?
Или есть те кому вернули деньги?)
Девочки, кто летает по раннему бронированию, расскажите, меняется ли у вас время полёта ближе к вылету? Можно надеятся на то время, что указано сейчас у туроператоров?
Проблемы с возвратами от Анекс Тур: что делать туристам?
Что с отмененными турами?
В январе мы сделали последний возврат туристам по отмененным ковидным заявкам, а в феврале получили еще добрую пачку отмен😩 на все аж лето…. По всем писали заявления, звонили, просили возвраты…
С начала лета туроператоры начали делать возвраты, и на сегодняшний день у нас по пальцам перечитать долгов, чему я нескончаемо рада.
Все возвращают, все, кроме …Анекса🤬🤬🤬 Эти мало того, что не возвращают совсем, так еще и переносить не дают на что хочу.. Турцию только на Турц...
Нам срезали 3 дня отдыха, переносили трижды и компенсацию предлагали копеечную что-то около 28 тысяч на всех. В итоге после 3 переноса мы отказались и потом они еще возврат делали очень долго пол года наверно. Наш агент сказала что судов туроператоры не боятся и судиться с ними только тратить нервы , время и возврат средств затягивать . У нас был фан сан , но на момент переноса он уже перешел под вб