Как добиться возврата на ВБ, если продавец отказал?
Девочки, как сделать, чтобы одобрили возврат на вб?
Заказала сыну стойку баскетбольную, дома открыла , а там недокомплект, причем нормальный такой , на хватает сетки и болтиков, а без них ну никак эту стойку не собрать и в магазине их не купить 🤷♀️
Написала на возврат продавцу, он сволочь такая, отказ прислал. 😔
Фото , что должно было прийти и второе фото то, что было в коробке.
Знаю, сама виновата, нужно было проверить на пвз, но именно сегодня я очень торопилась и не стала проверять. 🤦♀️
Ольга ·
Мама сына (8 лет)
Здравствуйте, продавец обязан указать адрес куда посылать претензии. Знаете ли вы адрес?
Ann··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Здравствуйте. Не поняла, какой адрес? Просто отправила заявку продавцу на возврат, через вб в разделе "возврат товара".
Почитала отзывы, никому они возврат не одобряют 🤷♀️ именно этот продавец.
Ольга ··
Мама сына (8 лет)
адрес юридический/фактический/почтовый. Продавцы и вбэшники аху...и в край. Думают если их покупатель лично не видит, то можно закон о защите прав потребителей нарушать...
Валдберес обязаны по закону указать адрес ИНН продавца.
Напишите претензию валдберес
Ольга ·
Мама сына (8 лет)
Скиньте артикул поищу может найду данные какие-то.
Ann··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Баскетбольная стойка 3 в 1 с футбольными воротами и кольцом playokay
https://www.wildberries.ru/catalog/241485847/detail.aspx?size=379415329
Ольга ··
Мама сына (8 лет)
составила для вас претензию. Напишите Эл почту вышлю, а вы заполните свои данные и данные товара
Мария Грешилова·
Мама дочки (8 лет)
Вот их адрес, нужно было несколько раз на название продавца нажать:
Оксана Малюта·
Мама двоих (4 года, 12 лет)
Отправьте официальную претензию продавцу,все данные продавца у вас в карточке товара