Как вернуть джинсы на Вайлдберриз, если отказ в возврате
Добрый день, вопрос по Вайлдбериз, впервые с таким сталкиваюсь, нужен совет. Заказала несколько пар джинсов на примерку. Все тщательно поверила. В итоге после примерки сотрудник отказался принимать одни из них, выискав там... Я бы даже не сказала, что это пятнышко, там сантиметр ткани чуть другого оттенка, совершенно незаметный. Сказала выкупать и оформлять как брак, тк продавец 100% вернёт деньги. Ок, вместе оформили, сегодня заявку на возврат не одобрили. Есть какой-то шанс их вернуть?
belkovtsova.olga·
Мама дочки (10 лет)
Я тоже с таким столкнулась. Первый раз и в поддержку звонила, толку ноль. А вчера ребёнок мерял шорты джинсовые с потертостями, одинаковые модель только размер разный. И после примерки работник сравнила двое шорт, решила что потёртости отличаются. Хотела, чтобы я их оплачивала и оформляла заявку на брак. Они с этим правилом с ума на ПВЗ посходили. Я теперь с ними вообще связывать не хочу
Евгения··
Мама дочки (10 лет)
Мне вот что интересно. Если сотрудник заставляет выкупать товар, тк там якобы брак, а у меня на карте, допустим, нет денег или вообще нет денег, может, у меня было чтоб ровно оплатить определённые товары, то как они действуют при таком раскладе. Допустим, пальто какое зимнее за 400р.
belkovtsova.olga··
Мама дочки (10 лет)
у вас с карты спишут сумму и как только появится данная сумма на карте, то произойдёт её списание
Евгения··
Мама дочки (10 лет)
я бы сделала все, чтобы она там не появилась🤣
Alisa··
они начинают орать и грозиться милицией, говорить звонить знакомым, чтобы клали деньги срочно и не выпускают из ПВЗ, но по факту такого закона у нас в РБ нет, выкупать какие-то вещи с вб да еще и с браком. И они не ОПИ, чтобы могли заблокировать сумму на карте и списать сразу же после появления, списать они могут только через свою программу на компе, а как только вы вышли с ПВЗ, ваш код закрывается и они уже не имеют доступа к вашей карте и тд. Поэтому они угрожают и не выпускают из ПВЗ, у знакомых так было
Евгения··
Мама дочки (4 года)
они и не выпускать не имеют права. В таких случаях нужно вызывать милицию, сами они не вызовут, потому что не могут заставить вас что-то выкупить, милиция им сразу покажет, где их место
Евгения··
Мама дочки (10 лет)
ужас какой...это сколько нервов (