Просроченный подарочный сертификат: что делать?
❓❓❓
Девушки, кто "бодался" насчет просроченного сертификата?
Ситуация следующая: подарили штук 6 сертификатов в один магазин, бываю там редко, так как далеко мне ездить. Весной приехала с этой стопкой, девушка посмотрела и сказала какие вперед тратить, а какой можно придержать. Купила вещи дочке, а один сертификат от 31.08.2025 остался. Сегодня наконец буду в том районе, достаю сертификат, а там блин оказывается написано "срок действия 6 месяцев" 🤦♀️ получается в апреле он уже по идее был просрочен, но девушка мне ничего не сказала. Да, я слепая, но я привыкла, что сертификаты всегда год действуют.
P.S. почитала, что по закону продавец может указать срок, но это противоречит нормам, так как по факту он в этом случае просто забрал себе деньги.
Ляля·
У меня тоже один лежит. Читала в МЛ на эту тему комментарии, обычно пишут заявление на возврат средств или продление срока сертификата и всё ок. Сама ещё не дошла до магазина проверить)
Алёна··
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Надеюсь, что продлят
Ксения·
Обязаны принять. Почитайте статьи в интернете. Мне 1 раз только спар отказал, но после письменной претензии мгновенно все решилось.
Дарья·
Мама двоих (3 года, 9 лет)
Ни с кем не бодалась, возвращала везде спокойно, положив заявление на возврат. Возвращала и в обувном (Эконика), и даже в сервисе онлайн услуг. Все они прекрасно знают, что это предоплата, а без оказанной услуги / покупки, она подлежит возврату. Просто не ходите ничего «выяснять, узнавать», распечатайте сразу заявление и с собой.
Татьяна Sniezka·
Мама двоих (4 года, 8 лет)
В дм просто подходите к стойке и они его продляют. Никто не бодался. Заявлено дают " на продление"
Алёна··
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Это не ДМ
Виктория·
Сертификат - это авансовый платеж. Услуга по факту не оказана, если начнете гнуть эту линию вам либо вернут деньги (точнее тому кто приобрел), либо предложат услугу оказать.
Алёна·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
@lyalyailina, @gromko @dasha_serdce_maya @sniezka.gora @vikvikqq все нормально прошло, зря паниковала)