Пришли пособия на одного ребенка, а на второго нет: что делать?

Девушки, Ассаламу алейкум

Пришли пособия на одного, а на второго нет, хотя раньше всегда приходили сразу. Звоню на горячую линию, не отвечают. Они же придут?