Как вернуть деньги за отель, если не поехали?
Девочки, кто юр подкован или сталкивался с возвратом денег у отеля? Подскажите как можно вернуть деньги правильно. В прошлом году оплатила сутки проживания в Крыму 20т, но не поехали тк заболела, отель деньги сказал не возвращаем, лежать будут на депозите, но уже мы не собираемся ехать тк ребенок теперь. В декрете 20т не лишние, хотелось бы вернуть
Юля·
Мама сына (3 года)
Да первые сутки?
По закону не возвращают 😔
Suzy·
Мама сына (3 года), беременна (36 нед.)
Писала несколько раз в отель. Полгода ждала 🙈 когда пригрозишь, Роспотребнадзором, обычно быстрее возвращают
Лёка·
Мама дочки (4 года)
Что то типа досудебной оформить
Прошу вернуть уплаченные денежные средства в размере 20 000 рублей. Отказ в полном возврате денежных средств противоречит законодательству, поскольку исполнитель вправе удержать лишь фактически понесенные и документально подтвержденные расходы. В случае отказа или отсутствия ответа в установленный срок буду вынуждена обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств, а также предусмотренных законом штрафа, неустойки и компенсации морального вреда
Ипотечный Брокер Краснодар ·
Мама сына (7 лет)
Вы заранее предупредили отель что не приедете?
Ипотечный Брокер Краснодар ·
Мама сына (7 лет)
Правила предоставления гостиничных услуг (Постановление № 1912). Согласно им, если вы уведомили об отказе от брони до дня заезда, отель обязан вернуть полную стоимость . Если отказ был уже в день заезда, отель может удержать плату не более чем за одни сутки.