Не пришло пособие до 1,5 лет: куда жаловаться?

Здравствуйте, кто сталкивался с такой ситуацией .

Я нахожусь в дикрете по ухожу за ребенком до 1,5лет. В июле выплата не поступила , звонила в сфр сказали сначала что обращайтесь к работодателю , потом сказали что у них не поладки, затем сбрасывали трубку не давая нормального ответа якобы связь прервалась . Я написала два заявления в прокуратуру, жду ответа . Куда можно еще обратиться? Уже месяц меня мурыжат