Столкнулась тут с выкупом товара на вб из-за капельки клея на обуви которою не заметила и не сказала перед примеркой, так вот, сделала заявку на возврат, вопрос, как быстро продавец рассматривает заявку? И сколько обычно ждать возврата средств?
WB пробили дно: мало того, что возврат платный и теперь 75 руб, они еще и сумму возврата не на карту кидают, а на счет в личном кабинете. И возврат оттуда осуществляется по заявке с полными банковскими реквизитами а течение 5 дней. Честно, совсем охренели...
Мама столкнулась с отказом в возврате корсетов на Wildberries из-за дефектов. Спрашивает совета, как вернуть деньги. Сумма почти 10 тысяч.
В наборе трусов не оказалось одного элемента. Узнайте, одобрят ли возврат на Wildberries и что советуют другие мамы в подобных ситуациях. Нажмите, чтобы прочитать ответы!
Я впервые заказала на озон, товар не понравился. Возвращать только через заявку? Или можно по факту отнести в пункт выдачи? Создала заявку на возврат, ждать решения 2-3 дня 🤯 потом рассмотрение, потом еще возврат средств. В том же ВБ просто пришел и сдал🥲
Доброе утро! Вчера утром на ПВЗ WB девушка случайно пробила позицию, от которой я отказалась. Товар оказался невозвратным 🤦🏻 ♀ Сказала, что возврат можно сделать лишь через заявку. Заявку сделала - до сих пор на рассмотрении. Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался: как быстро рассматривают заявки? И вообще какая вероятность, что ее в принципе одобрят, ведь товар по сути небракованный?🤷🏻 ♀
Инесса·
Мама дочки (6 лет)
Ну это только от продавца зависит. Возврат до 10 дней, если оплатили вб кошельком, то обычно сразу, но с условием, что принесли на пвз, где получали
Алёна ··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Сразу выкупили и тут же помог нам оформить заявку сотрудник пвз, это было в пятницу, пока тишина
Инесса··
Мама дочки (6 лет)
если продавец не рассмотрит, там можно подключить службу вб
lily·
Мама троих детей
Сутки
𝐊 𝐫 𝐢 𝐬 𝐭 𝐢 𝐧 𝐚·
Там в заявке указан срок, в течение которого продавец ее рассматривает. Возврат денег в течение 7-10 дней после того, как сдадите товар, но обычно раньше. У меня всегда в этот же день деньги поступают на кошелек вб
Александра·
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
Зависит от продавца, непредсказуемо. На моей памяти, вроде до 7 дней. Ну и не факт что одобрит ,к сожалению
Ольга·
Многодетная мама (5 детей)
Месяц я ждала🫠 после этого даже самую фигню показываю или не ухожу в примерочную с обувью
Ольга··
Многодетная мама (5 детей)
@taram-pam-pam Показываю, говорю ниточка, клей, пятнышко и тд. Сотрудник сам говорит, не заходите в примерочную, тут меряйте😅 если показываешь обувь сотруднику с тебя автоматом снимают ответственность, потому что хер знает к чему они смогут прикопаться)
~♡~♡~♡~♡~♡~··
Мама троих детей
Да да, показывать то конечно надо каждую пылинку😎😁
Ольга··
Многодетная мама (5 детей)
Я перестала вб пользоваться, если не уверена выкуплю ли у них что то. Озон в этом плане более лояльный)
~♡~♡~♡~♡~♡~·
Мама троих детей
Мне написали не помню сколько дней, в итоге срок прошел, продавец проигнорировал, и автоматически в этот день сам вб одобрил возврат
Алёна ·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Спасибо всем, буду ждать, посмотрела, до 5 августа на рассмотрении у продавца
Алёна ·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Отклонили мне заявку на возврат
lily··
Мама троих детей
нет , просто подавай ещё раз
Алёна ··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
а в чем проблема у них с первого раза одобрить?! Это так риторический вопрос конечно
Попробую, спасибо!
Инесса··
Мама дочки (6 лет)
там в заявке на возврат не появилась кнопки фиолетовая?
🦢🦢🦢·
Вам надо заполнить все окошки которые там есть , если хоть одно не заполнило то вам откажут