Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Dilya
Dilya
Мама троих детей

Потеряла аккаунт Wildberries из-за смены номера: как восстановить?

Девочки,всем доброго вечера!

Может кто сталкивался и подскажет.

Ситуация такая:

Я потеряла вторую симку и как то получилось,что не смогла сходить до офиса и восстановить,да и потребности уже во второй симке не было.

И вот,я во всех аккаунтах перешла на первый номер кроме Вайлдбериза😭Там и кошелек и скидка хорошая была.

В один день у меня аккаунт с вайлдбериз слетает и все пропал мой аккаунт с вб кошельком.

Ладно думаю открою новый аккаунт с первым номером.

Все норм было,пока лимит не ограничили.

Я решила улучшить кошелек и тем самым увеличить лимит,и мне пишет что у вас уже есть вб кошелек(на старом номере).

Решила через госы подтвердить,не получилось,отозвала согласие тоже мимо.

Позвала представителя для личного подтверждения,тоже не получилось,3-сутки пишу в службу поддержки,бот пишет все операторы заняты😡Черт возьми,там и сумма для рассрочки/кредита доступна,а если новый владелец номера уже понабрал товаров по моему вб кошельку😡1000 раз пожалела,что вовремя не удалила аккаунт.

Собиралась менять номер,пока был доступ,писала и в поддержку и ходила в пвз,сказали никак сменить номер на аккаунте не получится.😭

8
Восстановление аккаунтаWildberries кошелекСмена номера телефона

Комментарии

elinae

ELinaМама двоих (2 года, 6 лет)

А сейчас восстановить симкарту нельзя? Вы аккуратнее, н самом деле не шутки это с новым владельцем номера. На мою маму взяли рассрочку на 50 тысяч. Сейчас следствие идет. Концов не найти, продавец и доставка были в другом городе (не там где родители). И кибрепреступлениями у нас мало занимаются, к сожалению. Потому они и процветают

Ответить

dilya_muminchik

DilyaМама троих детей

@elinae, а вообще возможно где то узнать про кредиты?

Ответить

elinae

ELinaМама двоих (2 года, 6 лет)

@elinae, @dilya_muminchik, да, через кредитную историю. По-моему ее можно заказать через приложение банков

Ответить

dilya_muminchik

DilyaМама троих детей

@elinae, поняла,спасибо большое 🙏

Ответить

Микрозайм на Wildberries без вашего ведома? Как быть?

Девочки , хочу предостеречь! Будьте внимательны! В Вайлдберрис на меня оформился микрозайм (предполагаю, из-за технич сбоя). Я уверена , что не нажимала кнопку «рассрочка» (см фото). Очередной тех сбой на вб, который поддержка не хочет и не умеет решать. Поискала в инете , в том числе на банки.ру, я не одна так пострадала. Заказала ребенку вещи, пришли в пвз, выбрали , что берем , спросила у сотрудника пвз на какую сумму получилось, эту сумму я перевела на бв кошелек. Сотрудник сказал , всё ок, деньги списались. Пока всё как обычно. Вчера захожу в приложение , посмотреть когда придет следующая доставка, смотрю у меня в кошельке деньги , думаю , почему не списались?! Справа от кошелька смотрю какой-то лимит на 100 тыс , начинаю разбираться и понимаю, что вещи оформлены в рассрочку (получается открыли лимит с возможностью оплаты в рассрочку товаров на 100 тыс, и одна активная рассрочка на 3200 (вместо 2700, если бы списали сразу с кошелька за товар)). Естественно, пишу в поддержку. Она ни о чем , стандартные отписки. Типа я сама нажала кнопку «рассрочка». Я не нажимала!!! Теперь получается на мне микрозайм. По аналогичным ситуациям люди в отзывах пишут , что их кредитная история пострадала. Плюс переплата за вещи! Буду писать в Роспотребнадзор, официальную досудебную претензию в вайлдберрис, не знаю куда еще … ну в эту организацию, которая типа выдала мне рассрочку тоже (запросила у вайлдберрис договор, он ни о чем, вот он https://static-basket-01.wbbasket.ru/vol0/docs/dogovor-oformlenia-rassrochki.pdf ) Дело даже не в этой переплате в 543 рубля . Дело в открытом на меня микрозайме , в лимите его на 100 тыс и главное - это сделано не мной! Это технический сбой, который не признают. Если почитать отзывы , в том числе на банки.ру, этих тех сбоев у ВБ куча. Мне кажется , ни один маркетплейс так не косячил никогда… И похоже с этой шарагой придется прощаться, опасно заказывать там что-то стало.

Как пополнить кошелёк на Wildberries?

Не могу добиться ответа от поддержки вб - отвечают однотипными фразами-шаблонами. Кошелек мой на вб можно как то пополнить с карты мужа? Моя заблокирована карта, себе не могу перевести, хотела напрямую от него в кошелёк вб. Сбер через сбп пишет "уточните реквизиты получателя".

Почему не могу перевести деньги на старый аккаунт?

Есть у меня аккаунт в ВБ на старый номер. Я сменила номер телефона и соответсвенно сбер перенесла на Новый. Теперь кидать деньги на старый аккаунт(Вб кошелёк, что бы дешевле покупать) мне не дает программа. Создала новый аккаунт-теперь деньги перекидываются, но за ЛЮБОЙ товар -за отказ -100р!!!! Что за тупость!!! Теперь придётся отказаться от ВБ. Прощай дорогой(