Выпал камень из кольца: отказ магазина 585, что делать?
Девочки, у кого был опыт, подскажите пожалуйста. Выпал камень с кольца, с момента покупки прошло почти 10 месяцев, сегодня заехала в магазин, мне отказали в обмене и возврате и предложили только отвезти самостоятельно в ремонт на другой конец города( из нефтяников на Маркса в район жд вокзала)
Естественно, меня это не устраивает, как минимум по причине того, что отказ в устной форме и никаких подтверждающих бумаг мне не дадут. Это при том, что ювелирные изделия у нас считаются по умолчанию надлежащего качества, в общем я злая. Позвонила в роспотребнадзор, оставила всю информацию, сказали перезвонят в понедельник уже из филиала нашего города.
Магазин 585, это не первый негативный нюанс из этого магазина у меня лично, очень он меня расстроил, хочется кричать на каждом углу об отвратительном сервисе этого магазина, но я пока держусь.
В общем подскажите, у кого был опыт, есть шанс что вопрос решится в мою пользу?
Комментарии
Санлайт вообще за ювелирный магазин не считаю , в студ годы там покупала себе золото, в итоге все выкинула, облезшее 💩
@viktoriya.vaganova00 капец, я ношу уже 5 лет серьги, кольцу 12 лет, в прошлом году кулон купила - камни на месте, ничего не облезло, хотя ношу все это не снимая ежедневно и в море, и в душе, и сплю в них... Дочка цепочку серебряную год относила тоже не облезла ни после душа, ни после бассейна, но порвала её... Но там цена была 200р - поэтому без претензий.
Если есть сервисная гарантия (в чеке прописано должно быть), то они обязаны заменить камень бесплатно.
Если этой гарантии нет, то бодаться с ними будет уже сложнее.
Просто если у вас только базовая гарантия , то она действует 6 месяцев после покупки
@vik16_26, тогда претензию письменную надо написать . Как минимум чтобы было зафиксировано, что вы обращались до истечении срока , возможно, они специально сейчас будут вас отправлять по разным инстанциям, чтоб потом сказать «а уже все, срок вышел»
@viktoriya.vaganova00, ну в общем буду ждать до понедельника и ответа от роспотребнадзора
@vik16_26, по этому напишите. Но только, чтобы они поставили штампик о принятии
@tatyana_lew, спасибо большое за совет, напишу обязательно
Покупала в марте серьги в санлайт, выпал тоже камень через пару месяцев, принесла, в этот же день одобрили или обмен или возврат денег.
Вот мне сказали что срок всего 6 месяцев, мол дальше это мои проблемы. В целом я не против ремонта, но я не считаю что я обязана везти самостоятельно его в ремонт через весь город, а потом еще раз ехать чтобы забрать кольцо с ремонта, но магазин и в этом мне отказывает
Когда отправлять ребёнка в магазин?
Вы бы отправили ребенка в 5,5 лет в магазин за хлебом, при условии, что магазин в нашем доме, но вход из окна не видно. Опыт покупок и оплаты на кассе есть, то есть, я ждала на улице. Или рано?🤔 И когда не рано?
Задумались с мужем о переезде к морю в пределах России. Пообсуждаем?)
Какой город выбрали бы вы?
Какой совет дали бы? На что обратить внимание, к чему быть готовыми
У кого есть такой опыт - куда переехали? О чем пожалели, что не учли?
Должен ли ребенок уметь читать к 1 классу? Опыт родителей первоклассников 2025 года
Ваше мнение ребенок должен уметь читать к 1 классу? У кого дети старше,тоже интересен Ваш опыт.
Первоклассники 2025, умеете читать?
Девочки! Подскажите какой Детский порошок купить. Вычитала, что ушастый нянь может вызвать аллергию. Муж, как скаженный, твердит что это все фигня и его бж( бывшая жена) стирала этим нянем. Но это было 10 лет назад!!!🤦♀️ В общем посрались на пустом месте... девочка сегодня посоветовала Умку. Подскажите, у кого какой опыт? Все равно ведь куплю тот, который более безопасен.
Будущие и настоящие мамочки, у кого уже есть опыт, подскажите, пожалуйста, какую лучше ванночку для новорождённого выбрать? Желательно с фото или ссылкой на магазин🙏 Спасибо огромное!😁
В 585 тоже с кольца выпал камень, поехала, спокойно на другое кольцо поменяла за такую же стоимость. Я просто доплачивать не хотела 😂 у них же гарантия вроде год у золота.