Гарантия на новостройку: что делать при браке?

Выбирали обои 3 месяца, продумывали дизайн, купили люстру за 100500 ₽... А потом через полгода после заселения потолок пошел трещинами, а батареи греют только соседей сверху?

Увы, но новостройка — это не магия, а стройка. Но хорошая новость: застройщик обязан отвечать за свои «косяки» годами. Главное — не упустить момент.

Вот что важно помнить:

⚡️ 3 года — на всё, что держит дом (стены, перекрытия, фундамент). Если рухнет балкон — это к ним.

⚡️ 3 года — на трубы, проводку и вентиляцию (зимой без отопления не останетесь).

⚡️ 1 год — на косметику (обои, штукатурка, стяжка). Тут надо торопиться.

🛑 Стоп-кадр: Если застройщик прислал вам письмо «Квартира готова, забирайте», гарантийный срок пошёл, даже если вы решили забрать ключи через полгода. Не затягивайте с осмотром!

🔑 Что делать, если нашли брак?

1. Сделайте фото с линейкой/рулеткой в кадре (чтобы был виден масштаб катастрофы).

2. Составьте акт с перечнем претензий (в двух экземплярах, один с отметкой о вручении — себе).

3. Пишите претензию официально. Не звоните — пишите. Слово «досудебная» магически действует на юристов застройщика.

4. Если молчат — независимая экспертиза + суд. Это страшно только на словах, на деле — работающая схема.

⭐ Бонус-лайфхак: Если застройщик начал ремонт по вашей жалобе, срок гарантии останавливается на всё время ремонта. То есть эти 3 года не «сгорают», пока они чинят вашу стену.