Как вернуть товар с Ozon, если продавец из Китая отказывает?
Курьер с озон доставил товар (два кресла компьютерных), товар не вскрывался, не использовался. Заказан был в спешке, по ошибке. Я оформляю заявку на возврат, а продавец из Китая мне отказывает! Пишет, что товар нельзя вернуть в Китай. Открыла спор. Может кто сталкивался, как дальше дело идет. Как повлиять?
Анастасия ·
На сколько я знаю, товар из Китая можно вернуть только сразу. При получении. Но так как был курьер, а курьер обратно товар не забирает, получается вернуть уже нельзя.
Анастасия Растопчина··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Но это нарушение прав потребителя. Я имею право на возврат товара, при чем товар даже не вскрыт, упаковка вся целая 😭
Екатерина·
Мама троих детей
С товарами из Китая сложно. На пвз если отказаться, то да. А выданный/доставленный уже нет. Или сложно.
Екатерина··
Мама троих детей
Спор открывайте
Анастасия Растопчина··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
открыла, жду решения