Сломалась коляска: куда обратиться по гарантии и где чинят?
Девочки , у меня проблема с коляской , на колесах передних сломались заглушки , и колесо ходит ходуном , иногда вообще застревает и почти не едет . еще и блокировка передних колес сама переключается .
Коляска новая , купили в марте в балуше, чек есть . идти к ним или это было бесполезно? Да и вообще , что они скажут , скажут мы тут не причем .
Где у нас вообще чинят коляски ?
Комментарии
@aleksandramoskov, здорово, даже не пришлось ждать долго как нам😃
Обязательно обращайтесь,они помогут, единственное не подскажу насколько долго они будут выяснять, у сестры на новой коляске карелло колесо отвалилось,отвезли им,ждали дня 3 вроде, у нас тоже у карелло все скрипело очень сильно,но они мне сразу раму заменили, вообщем съездите обязательно
Съездите в балушу, они посмотрят. У нас прогулка ходила ходуном и скрипела. Мы пошли к ним с чеком, хотя они сказала, что могут, если что, сами найти по базе чек, показали им, что не так с коляской, они связались с производителем, без проблем заказали детали и отремонтировали нам ее. Заводской брак был и мы не первые такие были с данной проблемой. Единственное, гарантия полгода с момента покупки.
Обращались мы к ним месяц назад.
@svetlanka1011, сегодня отдали, на следующий день все готово было. Но они сначала связывались с производителем, отправляли видео с нашей коляской, что она действительно скрипит, ждали дня 2-3 ответа от производителя, после того как производитель ответил, они заказали детали, их 1-1,5 недели ждали и потом еще так получилось, что ремонтник в отпуск ушел на 2 недели. В общем на все это ушел месяц, а сам ремонт 1 день😅
@svetlanka1011, но у нас не так критично все было, коляска ездила, поэтому мы могли спокойно этот месяц пользоваться ей
@svetlanka1011, еще забыла сказать, что у них менеджер по браку работает с 8 до 17.00 в будние дни и не всегда может быть на месте. Мы пришли тогда после 17:00 и они нам сказали лучше написать или позвонить, чтобы узнать на месте ли этот человек. А так посмотреть коляску могут и продавцы-мужчины
Обычно на коляски год гарантия. Уточните конечно, но они вам по идеи должны сами починить.
Вот в интернете тоже это пишут , но я так переживаю , на сколько ее заберут , с чем мы ходить будем ...
@svetlanka1011, вообще они в балуша и ремонт делают. Но лучше конечно приехать с проблемой и чеком так не должно быть
@svetlanka1011 Ну колёса конечно это не шутки, может её вообще сдать по браку. Во всяком случае лучше съездить в магазин.
Вопрос о колясках остается открытым.. Девочки, я на вас рассчитываю 😭🙏🏻 Какие есть спортивные коляски (из подороже) , чтоб были легкие , маневренные передние колеса, и чтоб выдерживали до 20-25 кг? Не трость, и не на мелких колесиках 😭🙏🏻 Такое вообще бывает? Сегодня сложилось впечатление, что нет 🙈
Девочки, милые!!! Кто брал вот такую коляску? Как по снегу? Как вообще она? Нашла кто занимается в екб hot mom.
Смущают только колеса передние маленькие, и интересно сильно нет маркая белая (ЭКО кожа)
Информация для тех, кто еще сомневается, брать коляску #anexsport или нет. На международной выставке колясок, проходившей в Польше, она заняла первое место среди всех колясок на шасси с поворотными передними колесами. О как!
Проблемы с коляской
Всем привет..ситуация такая,продала коляску на Юле прогулочную.вечером пишет покупатель что мы смазылали колесо и оно скрипит,типо она в торопях не досмотрела.говорит что завтра еще попробует покатать и если не так то типо вернет обратно.сегодня покупатель пишет что ребенок у нее капризничает в ней что маму не видит,колесо шатается и скрипит переднее колесо.при продаже такого не было.покупательк купил у меня ее и в несобранном виде поехал с ней.при этом осмотрела ее визуально при продаже и спрос...
Как реагировать на претензии после продажи коляски?
Ситуация, у меня купили коляску, коляской мы пользовались , все было отлично , все показала рассказала, через месяц говорит колесо отпадывает переднее и не получается у хозяйки новой вставить, с таким намеком что коляска типа сломанная, я не понимаю, мне как реагировать? У нас не было такого вообще. Я же не магазин, рассказала как вставить , у нее не получается, что теперь делать? Продавала на авито. Я при ней колеса вставляла и показывала как и что 🤦🏻♀️дурацкая ситуация
Девочки , спасибо всем , сегодня пришла в 11 в балушу, они посмотрели , оставили , и вот сейчас позвонили уже сказали починили и можно забирать )