Как отказаться от покупки банного чана при задержке доставки?
Девочки, кто знает подскажите пожалуйста.
Заказали банный чан, оплатили сразу всю сумму. По договору 15 раб.дней изготовление- ок подождали, от них тишина. Теперь они мне комплектацией, отгрузкой морочат голову. Я уже этим чаном перегорела, доставку не согласовывают, видео готового не присылают. Отзывы хорошие - прям всем раньше срока привозили. А мне наоборот.
Хочу отказаться от покупки, могу ли на данном этапе и что нужно для этого?
Ольга·
Я так понимаю , это же не индивидуальный заказ. У них определённый шаблон и они их штампуют все одинаковые
Алена·
Ну вообще договор корявенький.
Вообще бы счет посмотреть.
Изготовление тут Вас вообще не должно волновать, т.к. предмет договора является существенным условием договора, а по нему - передача товара, а не изготовление. Соответственно, это договор купли-продажи.
А если это купля-продажа, то по ст 27 зпп, должен быть указан срок передачи предварительно оплаченного товара.
А если он не указан, то применяем ст.314 ГК - 7 дней со дня предъявления требования. Т.е. предъявляете претензию о передаче товара в течение 7 дней, если товара нет, претензию на расторжение.
Алена··
@arefeva2akk ну вообще должны удержать только за месяц, т.к. Вы же сами отказались от товара.
А все остальное, по моему мнению неосновательное обогащение, т.к. остальные месяца услуга вам не предоставляется.
Алена··
@arefeva2akk давайте девочек своих коллег порекомендую Вам? Они еще раз посмотрят, узнаете альтернативное мнение.
Если нужно образец претензии скинут или напишут сами бесплатно.
https://vk.ru/zpp_74
Ольга··
спасибо 😊
werr·
Пункт 5.2
werr··
@arefeva2akk, вы вносили какие то изменения в стандартный вид чана? Я бы уже позвонила и сказала, что хочу отказаться в соответствии с пунктом 5.2 договора
Иначе потом за доставку еще нужно будет платить вам
Ольга··
нет, стандартный чан без изменений
werr··
значит должны сделать возврат спокойно