Как вернуть сломанный стеллаж с Ozon?
Девочки, если озон принесет стеллаж курьером, а он окажется сломанным, я смогу вернуть? Или лучше самой идти и в пункте проверять? (Он просто 12 кг весит😐, а муж только послезавтра сможет забрать его)
Девочки, если озон принесет стеллаж курьером, а он окажется сломанным, я смогу вернуть? Или лучше самой идти и в пункте проверять? (Он просто 12 кг весит😐, а муж только послезавтра сможет забрать его)
Николь·
Главное записывайте на видео распаковку стеллажа, тогда курьером без проблем можно будет сделать возврат по браку
No_name··
Мама сына (2 года)
А если курьер сразу мятую коробку принесет? Обратно сразу ему вернуть?
Николь··
Мятая коробка не всегда = сломанные детали, коробка как раз и берет основной удар на себя, чтоб содержимое было в целости.
Алёна ·
Мама двоих (3 года, 8 лет)
На видео открывайте все
У нас так пенал пришел, когда коробку вскрыли много сломанного было
Но т.к. снимали на видео нам тут же без проблем предложили возврат
Александра··
Мама троих детей
Да, мы тоже на видео снимаем
Алина·
Мама сына (2 года)
Думаю можно. Мы мойку сдавали. Она, с упаковкой около 50кг весила
Анна·
Мама троих детей
Еще часто можно с продавцом договорится, он досылает бракованные детали. Но тут конечно от продавца зависит