На номере мужа сидит другой человек: как такое возможно?

Может ваш номер использовал кто-то раньше, и у него был номер привязан к втб. Потом не пользовался сим, договор расторгли. Номер после определённого времени снова идёт в продажу и вы его купили.

В госуслугах есть все данные по оформленным на вас номерам, посмотрите, чтобы убедиться.

Номер на кого-то одного должен быть оформлен.

Не может быть такого. Требуйте разъяснений в МТС. Так чего нибудь натворят и на вашего мужа повесят. Быстро в офис ехать и решать это там.