Конфликт с клиентом на ПВЗ Wildberries: как я ответила на хамство

По опыту работы в торговле в рамках погашения конфликтов отлично работает способ принятия стороны клиента. Типа, дааа, вот такие дебильные правила у площадки. Сами мучаемся, но ничего сделать не можем, нас самих штрафами замучали, боимся пискнуть. Сделать клиента своим союзником))). Минут 5 пообсуждаете какие все дебилы кроме вас с покупателем и он уходит щастливый

Люди говно на блюде

Ой как хорошо не работать с людьми

Напомнили😂

Зато прокачаетесь💪

Ебанутые, сочувствую.

Отправьте в поддержку, ей там повторят ваши слова.

По опыту работы в торговле в рамках погашения конфликтов отлично работает способ принятия стороны клиента. Типа, дааа, вот такие дебильные правила у площадки. Сами мучаемся, но ничего сделать не можем, нас самих штрафами замучали, боимся пискнуть. Сделать клиента своим союзником))). Минут 5 пообсуждаете какие все дебилы кроме вас с покупателем и он уходит щастливый

А неофициальный пвз это как?

Ну вам пора менять работу 🤷это прям не ваше, работать с людьми очень тяжело, надо максимально быть спокойной, отвечать четко и по делу. То что вы сказали человеку вас вообще не должно волновать, почему как она заказывает и как она может или не может забрать, это не ваше дело и не вам ей указывать!! То что она говорила на повышенных тонах это печально, но на такой случай запаситесь распечаткой правил вб чтобы было чем апеллировать, а вы реально нахамили🤷

Сейчас люди обозлённые, реагировать спокойно, разговаривать тактично насколько это возможно и стоять на своём. Вы следовали правилам площадки и ничего дурного не сделали, забейте и забудьте, если всегда обращать внимание на неадекватных людей можно самой кукушкой тронуться не дай Бог

Я бы сделала тоже самое что и вы) потому что некоторые люди 👈

Работала несколько лет на официальном. Это самая худшая работа… Люди просто 75% ужас

Вы не перегнули, нормально всё с вашей стороны. Вот с их нет

Ох, ну ладно вам. Не обращайте внимания. У меня сестра на вб работает у них нельзя оставлять коробки. Прям табличка жирным штрифтом висит у столика(мусорка для коробок у входа в пвз). Дак вот когда она одной клиентке спокойно сказала: Заберите пожалуйста свою коробочку, мусорка у входа, туда можно выкинуть.

Девушка послала ее наккхуй, плюнула в нее и кинула коробку в лицо😳

Сестра не растерялась, взяла коробку, подбежала(та успела ретироваться с пункта) , одела ей её на голову и дала пенделя в довесок😂

Хамства я не увидела. Вопрос логичный. Нафиг заказывать если брать не будешь. Закажи что то сюда а на другой пвз то что заберёшь позждее.

А в чем проблема сразу решить надо или нет остальное? Или там тяжёлое что-то? Какой смысл в оставить ещё на пару недель часть?

Хоть и невоспитанные люди у вас были, но ваш комментарий с вопросом неуместен и лишний

По этому никогда не пойду работать с людьми 🥲

Вы ничего не сделали плохого.

Можно было разве что посоветовать заказать доставку на часть товаров, чтобы остальные остались в ячейке.

Забейте , так и надо с ними , если не понимают с первого раза ))

Ой забейте

Я вчера наблюдала как новенькой мозг делали

Короче штаны заказали, надпись на бирке «ип Рафиков»

Ну собственно тут уже становится понятно но она докопалась до нее мол что за состав и кто производитель а та в силу того что пару часов только работает не доперла что послать надо🤣

Так там же можно как то "снять с примерки" ?

Мне девочка снимала в ПВЗ когда человек мне заказал посылку, а она была не оплачена

Хотела зайти вечером снова не не получилось, в итоге вернули на месте и через пару дней вернулась и отказалась

Люди говно на блюде