Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Регина
Регина
Мама двоих (5 лет, 8 лет)

Можно ли договориться с курьером WB о переносе доставки?

Девочки, помогите пожалуйста.

Заказала крупногабарит(шкафы) на wb, доставка курьером , оплатила доставку. При оформлении заказа доставку выбирала дату 28, в итоге почему то оформилась на 24. Поддержка молчит, можно ли будет с курьером договориться на 28е число? При отмене заказа я так понимаю за доставку уже деньги не вернуть, поэтому отменять не хочется.

И еще вопрос: доставка курьером до подъезда только или до квартиры?

6

Комментарии

rezeda.ni

Резеда

Мама дочки (2 года)

Нам в поддержке отвечали что-то типа "когда назначится курьер, вам придет уведомление с его номером. Свяжитесь с ним, если он согласится, перенесите дату". В итоге никакого уведомления не пришло, курьер назначился и поехал по маршруту в дату другую 😄 ну, может, что-то поменялось сейчас и они сами смогут поменять дату

redgininya

Регина

Мама двоих (5 лет, 8 лет)

Блин 😩

redgininya

Регина

Мама двоих (5 лет, 8 лет)

А доставка до подъезда только или до квартиры?

rezeda.ni

Резеда

Мама дочки (2 года)

то, что я заказывала, заносили в квартиру

elza_a

Эльза

Тоже с вб доставку оформляла, ошибочно (не тот товар). Ждала чтоб с курьером связаться, предупредить чтоб не привозил. Тут он вообще без звонка, без уведомления приехал. Пришлось выкупить, потом самой сдавать

redgininya

Регина

Мама двоих (5 лет, 8 лет)

Эх…(

Курьер и заказ

https://mom.life/post/66b66e6c71af1364663e3539 В 10 утра звонит курьер каспи и спрашивает дома я или нет. Я ему говорю что не дома. Спрашивает у кого оставить заказ, обьясняю что дома никого нет и соседи на работе тоже. Он говорит что не сможет ждать, что заказов много. Я прошу "Ну пожаааалуйста, ну завезите когда освободитесь". Он согласился, спрашивает во сколько я буду дома. Я говорю "Если не задержусь на занятиях, то в 12 постараюсь быть дома". Сейчас мне звонит и спрашивает приехала ли я. Я: "Нет еще, автобус долго ждали, только села, примерно минут 40 ехать" Он: "Я уже еду, мы договорились на 12, у вас есть 20 минут, если приеду и вас не будет, то я отменяю заказ" Я: "Ну почему? Я же стараюсь, ну не получилось у меня прям ровно в 12 приехать, ну я же еду, у меня же вообще есть время до 22.00" Он: "Вы нас не уважаете! Не уважаете мое время! Буду в 12! Если не успеете, отменяю!" Я бросила трубку, звоню в каспи, обьясняю что не успеваю приехать к 12 и что курьер меня на счетчик поставил и ведет себя как криминальный авторитет. Жалобу приняли, сказали что мой заказ не отменят, просто передадут другому курьеру. Я если честно в шоке. Я понимаю что у курьеров работа не самая легкая, но я то тоже не в игрушки играю, не могу же я отменять важные занятия и весь день ради доставки, у меня же есть время до 22.00

Девчонки,подскажите,кто нибудь делал заказ из детского мира доставка курьером?Я сделала заказ неделю назад,написано что…

Девчонки,подскажите,кто нибудь делал заказ из детского мира доставка курьером?Я сделала заказ неделю назад,написано что доставка будет сегодня с 9 утра до 20 вечера.и самое интересное,что доставка бесплатна.И в итоге...Ни курьера,ни заказа,ни звонка...