Сколько ждать деньги за возврат на Вайлдберриз?
Вернула одежду с вб в пункт выдачи. Все ок, приняли. Но в приложении нигде не отмечено, что товар я вернула. Деньги не пришли. Сколько ждать денег или сотрудник неправильно провел возврат?
Вернула одежду с вб в пункт выдачи. Все ок, приняли. Но в приложении нигде не отмечено, что товар я вернула. Деньги не пришли. Сколько ждать денег или сотрудник неправильно провел возврат?
An S·
Мама двоих (2 года, 12 лет)
Ждите.
Когда коробка на возврат в пвз соберется, ее отметят и отправят, тогда и статус заказа поменяется, и деньги вернутся.
Обычно в течение дня это происходит, ближе к вечеру.
Света··
Мама сына (9 лет)
Спасибо большое! Я крайне редко на вб что-то возвращаю, вообще не знаю как это у них работает. В озоне гораздо все проще и понятнее
anamami·
Мама троих детей
Недавно была такая ситуация, днём вернула, до вечера ни статус не поменялся, ни ДС не вернулись. Вечером пошла к ним, у них что то не сработало, они не смогли возврат провести. Снова Qкод пикнули и всё прошло.
Света··
Мама сына (9 лет)
Спасибо! Схожу завтра, если ничего не изменится