Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Юля
Юля
Мама сына (2 года), беременна (36 нед.)

Курьер WB не принес весь заказ, что делать?

Девочки, кто-то сталкивался с тем, что курьер вб с функцией доставки «до двери» - не принес весь заказ? При этом в приложении статус заказа «доставлен» и даже просьба оценить курьера😅

Обращение в поддержку оставила, но что-то долго молчат.

На ПВЗ мне что-нибудь смогут подсказать?

Отставить панику, ситуация разрешилась🙂

Поддержка сообщила номер телефона курьера, девушка сказала, что произошел сбой в системе и мой заказ посчитался выполненным, адрес исчез, а моих контактов ей не сообщили. Если бы я с ней не связалась, она бы отнесла товары обратно на ПВЗ.

Хорошо, что ситуация разрешилась, хоть и не очень комфортно было ждать в обещанные часы заказ. И такое бывает, так что, наверное, не стоит сразу грешить на недобросовестность курьеров🤭

В качестве извинения курьер подарила конфеты, в ответ получила чаевые и хорошую оценку. Энергетический обмен состоялся😃

8
Проблемы с доставкойWildberries доставкаКурьер не принес заказ

Комментарии

kolorist

Е ПроМама дочки (8 лет)

Тут недавно кто-то писал такую историю про курьера воришку

Ответить

julie-kri

ЮляМама сына (2 года), беременна (36 нед.)

У меня тоже это первая мысль была, но кому, блин, понадобятся послеродовые трусы в роддом и портативное биде😅

Ответить

kesty

Софья Мама дочки (4 года)

Бывает еще на пвз не могут найти их, но из закпза эти позиции убирают и они остаются на пункте

Ответить

alyona.alyona21

АлёнаМама дочки (1 год)

Да, мне так один раз забыли принести два товара из доставки, позвонила на пвз, сказали, что курьер забыл их и пришлось забирать самой.

Ответить

julie-kri

ЮляМама сына (2 года), беременна (36 нед.)

Спасибо, схожу до ПВЗ тогда)

Ответить

z2703z

ИринаМама сына (2 года)

Да,мне так приносили ,2 товара потом забирала на пвз. Не понятно с чем связано было

Ответить

julie-kri

ЮляМама сына (2 года), беременна (36 нед.)

Мне просто вообще ничего из заказа не принесли🤪

Ответить

alina4kagorbunova

AlinaМама двоих (1 год, 6 лет)

Это связано тем, что сотрудники ПВз бывает не могут найти все товары. У меня муж курьером подрабаиывает, такое бывает

Ответить

Почему Купер не возвращает деньги за испорченные продукты?

Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. После того как вы их забрали, претензии не принимаются.» прикладываю что гласит этот пункт. Ну я в бешенстве: раньше сбермаркет возвращал деньги если в приложении пишешь. Потом по звонку одобряли возвраты. Теперь же новые ебануты правила. Это вообще правомерно? У меня двое младенцев, я не могу при курьере сразу все идеально проверить/ а если я при нем сразу не замечу а потом увижу … почему я должна терять деньги. Ладно йогурт, но бывают дорогие товары. В общем разозлили меня 🤬 какими вы пользуетесь доставками? Везде такие идиотские правила?

Как отменить заказ на Wildberries, если ошибся с ПВЗ?

#wildberries Сделала заказ по ошибке не в тот пвз, отменить заказ никак не могу, срок хранения заказов они отменили и теперь отказаться можно только в пвз, ну что за идиотизм, а? Деньги зависли. С этой предоплатой они достали. Давайте накидаем им побольше жалоб в роспотребнадзор?