Курьер WB не принес весь заказ, что делать?

Девочки, кто-то сталкивался с тем, что курьер вб с функцией доставки «до двери» - не принес весь заказ? При этом в приложении статус заказа «доставлен» и даже просьба оценить курьера😅

Обращение в поддержку оставила, но что-то долго молчат.

На ПВЗ мне что-нибудь смогут подсказать?

Отставить панику, ситуация разрешилась🙂

Поддержка сообщила номер телефона курьера, девушка сказала, что произошел сбой в системе и мой заказ посчитался выполненным, адрес исчез, а моих контактов ей не сообщили. Если бы я с ней не связалась, она бы отнесла товары обратно на ПВЗ.

Хорошо, что ситуация разрешилась, хоть и не очень комфортно было ждать в обещанные часы заказ. И такое бывает, так что, наверное, не стоит сразу грешить на недобросовестность курьеров🤭

В качестве извинения курьер подарила конфеты, в ответ получила чаевые и хорошую оценку. Энергетический обмен состоялся😃