Отказ в возврате на WB из-за пыльного следа: что делать?

Мне продавец не одобрил.

Возьмите ее дома почистите, и попробуйте снова возврат сделать в ПВЗ. Если пыль, то это будет легко

Попробуйте оформить обычный возврат. Отнесите на пвз другому сотруднику 🤷🏼‍♀️ я так делаю, если при выкупе сотрудник выделывается. Обычно другой, в другой день, все принимает 😅

Сегодня было тоже самое. Я отказалась выкупать товар, стояла на своем. В итоге она просто пробила отказ и всё.

Один раз пробовала через заявку вернуть-продавец отказал. Они как будто специально предираются🤦‍♀️

Да, у нас сейчас на пункте выдачи прям огромными буквами написали, проверять товар до примерки, если где то клей, пятна, грязь и т д сообщать до примерки. Иначе возврат только после заявки с продавцом

Да, всегда так, иначе у сотрудников вычтут с зарплаты. Я заказывала дочери Сандали, но уже дома увидела брак, там что то застежка не застёгивалась что ли, мне сказали создать заявку по браку, возврат приняли. Оно так и делается и всегда делалось, мне кажется примут.

А еще я сегодня узнала что вот на этикетках которые вшиты в шов не должно быть ручкой или фломастер ли ни чего написано. Если будет то то тоже считает как брак

На вб вообще уже сдурели. Они ко всему придираться стали. Мне вообще отказали вещь принимать, видите ли на этикетки Qкод был от других брюк. А я как должна считать этот код, короче бред. А брюки были такие как в карточке товара🤦

Если на товаре после примерки сотрудником обнаружен брак(подмена, грязь, дефект ткани) и вы не сообщили об этом до примерки, то такая вещь возвращается ТОЛЬКО по заявке. Срок рассмотрения заявки 10 дней, её рассматривает продавец. Если продавец откланяет заявку, её необходимо создать повторно.

У вб такие правила давно, это указано в "правилах торговой площадки ".

Я от такого пункта отказалась , тк тоже мне втюхивали подобное , какое то пятно нашли , слава богу она его оттерла , но я в этот пункт ни ногой

Не всегда, могут одобрить могут нет. Мне так кроссовки пришлось выкупать и не одобрили.

Видимо много штрафов у них и теперь вот каждый день новые правила не в пользу покупателей

Мне говорили, что в такой ситуации вы настаиваете на том, что ничего выкупатт не будете. Сотрудник типа обязан вам 3 раза сказать, типа вы должны выкупить( у них запись идет на камеру), а вы 3 раза сказать, что ничего выкупать не будете

Всвязи со вчерашними событиями, наверно им некуда товар возвращать🤔

На прошлой неделе пришла на вб, проверяю перед примеркой. Нахожу что то на пятно похожее. Говорю вот пятно, размер такой то, отметьте, что брак.

А она🤭 достаёт салфетки и вытирает при мне🤣 говорит, все норм, меряйте 😅

У меня аквашузы не приняли в прошлом году, в самой резине при литье попала ворсинка. Мара зм, типо я могла засунуть её туда.

Я заказывала спорт костюм и пришёл не тот цвет, ну думаю, ладно, померяю в этом цвете. Мне не подошёл размер, иду сдавать

В итоге сотрудница залупилась, что я его подменила 😂 Я пришла в шортах и топе, и в руках у меня был только телефон. Вот реально рассмешила. Я посмеялась, оставила пакет и ушла . В итоге была отмена заказа

Отдаёте вещь и уходите. Эти правила нарушают Закон торговли и ЗоЗПП. Они выше, чем правила площадки. По заявке могут кинуть клиента- сам продавец, тк продавцы там не пойми кто. Оно Вам надо? Да, эту вещь могут вернуть штрафом на пвз и хозяин этот штраф повесит на сотрудника, но таковы правила работы в пвз. Не нравится компенсировать убытки -не работай. Это как с недостачей в магазине -вешают на продавца. Поэтому сотрудник всячески будет принуждать к выкупу, -не ведитесь. Вещь в грязи не брак, она отстирывается

Мне так пришла Майка, я ее открыла и поняла что она не такого качества, как мне нужно, я не уходила с ней даже в примерочную. На ней была маленькая точка от карандаша, сказали оформлять по браку , потому что этого я не заметила🗿 на вб вообще ахерели

В другуб смену вернуть, предварительно стрезните пыль

Не знаю как сейчас, но месяц назад я примерила юбку, на ней был засохшая грязь. Я не знала, что нужно было сообщить об этом до примерки. Выкупила, открыли спор с продавцом. Продавец одобрил.

Так отрехните и сдайте в другой пвз

Сестра не заметила до примерки маааленькую зецепку на платьне,на вб сказали-не приму,извиняйте

Я сказала ок,забираем

С вб вышли,сказала ей пойти и сдать на другом вб

Приняли без проблем

По идее многие вещи можно примерять под камерой, нужно на каждом пункте создать такую примерочную ,например, либо с открытой шторкой , я не знаю, если это будет комфортно человеку 🫠 все сложно и непонятно, конечно. По идее такой контроль и создали из за недобросовестных покупателей

Каждый день об этом посты и все равно почему-то там люди заказывают)) и снова пишут эти посты)

Тут уже куча постов было о том что вб охерели. Уже пару месяцев там не беру ничего

Можно взять домой, почистить и отнести в другой пункт сдать. Главное на время сдачи чтобы вещь была чистой, и сотрудник не поставил отметку брака. К сожалению такие правила ВБ. И менеджеры потом или сами чистят и отправляют или им приходит штраф. Есть продавцы которые одобряют такой брак и потом сами чистят