Как вернуть платье на Wildberries, если ПВЗ отказал?
Что с ВБ? Требует вход через id. Они там совсем с ума посходили, еще не хватало мне вб к Госуслугам подключать! У всех так, как вы зашли на вб сегодня?
Help: ‼️Девочки, сестра не заметила пятнышко с изнанки платья, попался принципиальный оператор пвз ВБ, не принимает обратно. Но сам составил заявку за возврат по браку (на которую она даже не надеется). Кстати, платье, оказалось мало. Так вот вопрос: может ли она завтра как-то самостоятельно в другом пвз сдать платье или они видят заявку по браку? Как ее удалить? Как можно выкрутиться из ситуации?
Яна·
Мама дочки (1 год)
Можно сдать в другом пвз, но пункт должен быть от самого Вайлдберриз, а не по франшизе. Пусть у консультанта спросит, где есть такой пункт поблизости
Елена··
Мама троих детей
А они видят заявку на возврат по браку?
Яна··
Мама дочки (1 год)
@elena.smol.83, Честно, не знаю. Но есть шанс, что и по заявке могут принять
Ульяна·
Мама дочки (2 года)
Ототрите пятно
Оксана·
Есть шанс что одобрят. Я так сдавала обратно футболку, нашли после примерки пятно от краски с принта. Но злая была ппц, тоже думала не одобрят заявку
Анна·
Мама дочки (3 года)
Нет не видят я просто в другой любой относила и все
Milena1987·
У меня не получалось сдать когда заявка висела. Но в этом же пункте пробовала. Сама оформляла заявку
❤️ ·
Как же раздражает этот вб, как вы им пользуетесь
Елена··
Мама троих детей
Сегодня, никак. Он меня без id не запускает. В озоне мне не нравится интерфейс, на ВБ удобнее. Но с таким отношением я уже зарекаюсь там делать покупки.
Марина·
Мама сына (1 год)
Если создана заявка, то нужно ждать одобрения. На пвз при сканировании им выдаст что есть заявка на возврат, если без решения, не примут
Оля··
Мама троих детей
Заявки не видно которая не одобрена )) говорю как менеджер пвз вб
Оля·
Мама троих детей
А платье после примерочной?
Елена··
Мама троих детей
Да
Оля··
Мама троих детей
@elena.smol.83, ну тогда к сожалению да . Мы тоже после примерочной не принемаем с браком и помогаем создавать заявку . К сожалению если сотрудник примет , то спишут цену платья с сотрудника пвз и не отдадут вещь 🙄
Оля··
Мама троих детей
@elena.smol.83, но и если отнести на другой пункт , и если там увидят загрязнение, то тоже не примут .