Въезд в Россию с украинским гражданством: опыт сестры из США

Девочки, может кто сталкивался или знает, где узнать точнее.

Моя сестра давно живёт в Америке и имеет американское гражданство. Хочет приехать в Россию с детьми(дети родились там же), подала на визу. Её попросили указать, какое прежде было гражданство и после того, как сестра указала, что украинское(она уехала в США 15 лет назад), ей ответили, что тогда впустят в страну только после собеседования в аэропорту Шереметьево. И типа могут и развернуть. И как быть?... И реально ли, что сестру с детьми пустили? Помимо меня в России ещё живут другие наши родственники