Wildberries списал деньги за невыкупленный товар: что делать?

Давно уже попрощалась с вб, просто дно, а не площадка.

Валдбериз бедных сотрудников уже на сколько запутал, что они творят дичь какую то

Тут только писать на валдбериз претензию с юристом

Но это днище какое то🤪

Только в полицию, если списали деньги

Не имеют права, это уже воровство со стороны вб

Блин, ненавижу их уже, но все равно иногда приходится заказывать

С озоном ни разу не было проблем

А в каком статусе товар висит сейчас? Как не полученный и не оплаченный? Может дождаться пока закончится срок и товар поедет обратно.

Уже поняла что такие вещи смотрим и примеряем в магазине ,на ВБ заказываю то что найти в магазине не могу или не знаю где продается в общем не одежду.

Я так недавно заказывала 5 платьев в рассрочку, искала на мероприятие. Была очередь и меня отправили открывать под камерой на другой стол .Одно забираю , 4 на отказ . осматривают и говорят тут брак придётся выкупать, платье 4т . там у продавца несколько вариантов цвета и на каком то сетка идет слитно снизу а на каком то из под низа . в комментариях так и пишут что приходит кому как . говорят не совпадает картинка и все .говорю я же не перешила его тут . поругалась забрали. Вышла , в машине смотрю 3 пошло отказ 2 типа забрала . пошла обратно скандалить . девушка пересчитывает утверждает что она все 4 на отказ провела и тут же при мне берёт то самое и пикает и у меня появляется отказ в приложении 🤣 а она продолжила спорить что права

Они выживают за счет продавцов (сейчас штрафы влепят им за точки эти как за брак) ну и за счет покупателей, которых по-прежнему миллионы

Так же за счет пв

В полицию с заявлением о краже денег

На вб уже год не заказываю

После того как мне подменили товар, я отказалась а с меня списали 4к

Попробуйте позвонить человеку чей пункт , может быть может разобраться в ситуации

По правилам площадки вы обязаны проверять и брак, и артикулы

Было тоже самое, что и у Вас с джинсами. Но я пришла возвращать уже после того, как сходила домой примерить

Не смогли мне сделать возврат, сказали делайте через заявку. Я просто вышла с ПВЗ и пошла на соседний пункт, где всё сделали мне без проблем ))

Вб это та еще нервотрепка стала..заказала платье,брака никакого не было,лишь небольшая черная точка на внутренней стороне ШВА!отказались принимать на ПВ,сколько я ни ругалась там..(сразу вспомнила теток которые дерутся на ПВ😂 и очень их понимала в тот момент)оплатила,забрала,сделала возврат по браку,а продавец написал что он это за брак не считает😅после небольшой переписки с продавцом он одобрил возврат.мне повезло что продавец оказался немного адекватнее чем девочка на ПВ🤡

Я думаю вы можете забрать джинсы и выкупить их,а потом просто вернуть их не по браку,а потому что не подошли по размеру например..только в другой ПВ..тк не везде придираются к точкам и циферкам

Придти еще раз в смену другого продавца. Получить товар и при них же, не открывая сказать что возврат. У меня буквально недели две назад так было. Заказала ребенку в садик костюмы(шорты,футболки) , один не подошел по качеству, другой по размеру. Так который по качеству не подошел она не принимала, потому что там нитка торчит. А мы его даже не мерили, я потрогала этот костюм и не стала доставать. Короче оставила его, пришла через два дня, там другая девочка. Сказала, что отказ и все. Она проверила сама, что то опять начала за эту нитку говорить. На что я ответила это вы открыли и спрос с вас, я не трогала товар.😆

Попытаться долбить поддержку, требуйте чтобы они посмотрели камеры. Если артикул был не тот то как сотрудник пвз изначально вам его пикнул и дал посмотреть? Если вы в вб клубе состоите то будет еще лучше чтобы до поддержки быстрее дописаться. Я как-то заказала игольницу и к ней в подарок шли иглы, забрал муж и я на следующий день только добралась до заказов, смотрю игольницы нет, а иглы подарочные есть🤦‍♀️ 1-2 недели я ругалась с продавцом и вб, конце концов деньги вернули.

Недавно была подобная ситуация у девушки, которая передо мной получала товар. На майке не сходился артикул. Ей тоже сначала сказали выкупать. Но потом сотрудник вб согласилась забрать, сославшись на то, что стоимость майки 300 руб и что не страшно, если её оштрафуют на эту сумму.

Также было, во я разнесла этот пункт выдачи, я уже говорю им полиция щас приедет и пусть она решит надо мне выкупать или нет. В итоге минут 10 был срач а потом думаю еще полицию ждать и говорю я выкуплю и сделаю возврат но мне нужна гарантия чтоб деньги точно вернулись, иначе приду и и вашего кармана возьму 😂 мне надиктовали как написать, сами там все сфоткали и возврат одобрили, деньги вернулись

Я теперь на вб только какую-то мелочь заказываю, вещи смотрю на озон

Вообще уже оборзели

Отлично выживает, люди платят и тоннам оставляют себе ненужное шмотьё 🫠🫠🫠