Досудебная претензия в отель Крыма: возврат денег?
Девочки, кто-то писал досудебку в отели Крыма по поводу возврата денег? Вам вернули в итоге?
Комментарии
Мои родственники только вчера отправили письмо о возврате, им сказали, что вернут в течение двух месяцев 🫠
Мне сказали минимум пол года.. Меня не устраивает такой вариант
А какие основания не вернуть?
По общему правилу потребитель вправе отказаться от услуги в любое время, но исполнитель может удержать только фактически понесённые и подтверждённые расходы.
Ссылаются на режим ЧС, всячески отговаривают, предлагают отдых перенести на следующий год, говорят много отмен -денег нет
@marusya_l_l,
- «денег сейчас нет» не является законным основанием для отказа в возврате.
- юристы в туристической сфере прямо указывают, что введение режима ЧС может служить дополнительным аргументом для туриста при отказе от поездки и требовании возврата средств.
- Если деньги не возвращают добровольно, турист вправе обращаться в суд и требовать не только основную сумму, но также неустойку, штраф и иные предусмотренные законом выплаты.
Гпт☝🏽
Пишите досудебку
Они вам оф ответ должны будут письменный
Палка двух концов, у туроператоров Крыма действительно нет денег на возврат. Они же тоже готовились к сезону. Для них это тоже форс можор. Считаю государство должно подключаться и компенсировать людям деньги.