Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Ксения 🦊
Ксения 🦊
Мама сына (5 лет)

Последний день перед отпуском: выжатая как лимон

Последний день перед отпуском, а я выжатая как лимон 🫠

30 коробок поставки на вб, 450 шк. Поставка на Яндексе поменьше - всего 100шк. Рубанули свет с 10 до 11. Отписалась в поддержку Яндекса, прислав им отсутствие света в пвз и информационную бумажку от ЖКС. Прислали ответ - "недостаточно доказательств, вычитаем баллы качества вашего пвз". 🫩

Народ идёт, все пытаются вскрыть заводскую упаковку у неоплаченного товара.

Прилетели результаты аудита, 3 нарушения - устранить или вычтем баллы качества. 🫠

Из всего вышеперечисленного : решено всё, кроме доказательств отключения света на пвз 🫩 сейчас нам прилетит претензия и ссылка на оплату штрафа.

Радует одно, что я могу оспорить эту претензию. Но теперь что бы её оспорить мне нужно брать официальный документ у ЖКС района, с печатью. Что бы Яндекс поддержка успокоилась со своими "баллами качества".

Эх, а я мечтаю просто, что бы они там в своей поддержке перестали употреблять запрещённые вещества. 🫩🫩🫩


Радует ещё вот что 👇

Впереди отпуск до 31 июля. 🥹

95

Лучший комментарий

evasel

Katya

Мама сына (1 год)

Кошмар, какая трудная работа с этими ПВЗ

Не понимаю, почему так много их открывают, убиться можно в конце рабочего дня

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

На самом деле там нет ничего сложного если знать как отвечать поддержке и как общаться с клиентами. Просто спустя год работы, видимо перед отпуском, у меня организм уже сам начинает выходить на конфликты 🫠 мне отдых короче нужен 🤣🤣🤣

alinasheralieva

Алина Шералиева

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Работаю на официальном вб пвз, аудит каждое воскресенье 🫠 как смысл жизни 🤣 работаю потому что платят хорошо. А так сил нет, жду отдыха )

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

На официальном да, но там и рисков больше) у нас тут чисто на вб сотрудники , кт не отвечает ща тикеты и их не штрафуют но и зарплата соответствующая.. В основном приходят молодые студенты , и чисто подработка. На официальные ещё попробуй попади 😅😅😅

alinasheralieva

Алина Шералиева

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

да риски какие, отвественности много, задач помимо основной работы. А так сами все оспариваем )) я бы за 2к в смену не работала если честно бы допустим как на франшизе, не благодарная работа со стороны клиентов

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

У нас смена 2500 на вб , на Яндексе 2200 😅 и самое интересное , кто на Яндексе за 2200 сидят стабильно одни и те же люди. А на вб как перчатки меняются. Учитывая что, у них задач вообще по минимуму.

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

У нас 250-350 шк летом и 450-600 шк зимой ( но зимой и повышенная ставка )

alinasheralieva

Алина Шералиева

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

у меня в смену +600шк стабильно , пвз проходимый ) в нг апокалипсис , я думала умру )) 300 клиентов 🫠

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

Нихера се , не... У нас вон как под конец дня щас на вб ну и поставки вот всегда скачет. Ну сейчас понятно сейчас люди все зарплаты получают)) 😂

alinasheralieva

Алина Шералиева

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

вот даже больше было 🫠 я думала умру, но было перед нг 28 декабря

Комментарии

scorpioniha_07

Rina 🦂

Это такая 🍑 перед отпуском чтобы отпуск был наилучшим. Типо знаешь черная полоса, белая. И тут также

scorpioniha_07

Rina 🦂

Держись там 💪🏻 осталось каких-то несколько часов работы и заслуженный отдых

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

ой Господи я надеюсь что отпуск хоть пройдёт более менее адекватно 🫠🫠🫠 завтра с утра к Мишке поеду , надо носки привезти , увидеться хоть , а то с этими простудами, обучениями, аудитами... 🫠🫠🫠

lunnaya_oluwka

lunnaya_oluwka

Мама двоих (10 лет, 12 лет)

Сочувствую. Идиотизм

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

Яндекс поддержке, только дай повод, они баллы качества будут снимать с кайфом 🫠🫠🫠

yulya-lyly

Юлия

Мама сына (8 лет)

какие они гады

evasel

Katya

Мама сына (1 год)

Кошмар, какая трудная работа с этими ПВЗ

Не понимаю, почему так много их открывают, убиться можно в конце рабочего дня

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

На самом деле там нет ничего сложного если знать как отвечать поддержке и как общаться с клиентами. Просто спустя год работы, видимо перед отпуском, у меня организм уже сам начинает выходить на конфликты 🫠 мне отдых короче нужен 🤣🤣🤣

nmlnata

Monika

И зачем вы там работаете ?

nmlnata

Monika

@fapladybug, да , есть , где больше платят и не штрафуют

nmlnata

Monika

@tulula_tulula_tututulula, вопрос не вам был адресован

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

а нас никто и не штрафует, я же в публикации вроде пишу, что претензии можно оспорить. Ну и за год ни единого удержания с пвз не было) Все недопонимания оспариваются, и на оспаривание даётся время. Если всё good , то претензия аннулируется. И мы все дружно сделали видимость работы 💅😁

murlakova

murlakova

Мама двоих (7 лет, 13 лет)

А что дают эти баллы качества?

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

@timtim1 Вот именно... И то растянуть могут на сутки... 🫠🫠🫠приходится заходить в телегу, в чат менеджеров пвз по России и вылавливать поддержку еще и там 🤣🤣

spenser

Au Kem

Мама сына (5 лет)

вам надо отвечать так, чтобы бот «не понял», тогда быстрее человека подключат. Если пишите нормальным цельным текстом - есть вероятность, что только бот и будет отвечать🫠

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

мне уже кажется, что проще сразу писать в чат-оператор, оператор, оператор, оператор, оператор. 🤣🤣🤣

dukacevaelena1

Елена

Мама сына (5 лет)

Офигеть. Ты ещё должна доказывать, что свет вырубили на ПВЗ

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

Ага , Яндекс как обычно смешной до усрачки ))

dusiks

СчастьеЕсть✨

Яндекс такой:-«Уфффф, что только не придумывают, лишь бы не работать👹»😂

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

@joy05_16 У меня пара вопросов касаемо готовящейся претензии на наш пункт 🤣🤣🤣🤣🤣касаемо выключения света и вычета баллов качества за это. Как можно сделать так, что бы оспаривание претензии попало к вам в руки??? 🤣🤣🤣

joy05_16

Яна

Мама сына (6 лет)

я по курчикам😃 доставка курьеры

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

Балиииин 🫠🫠🫠🫠🫠

nyusha1

Нюша

Мама троих детей

Подскажите,а какая ЗП в Яндексе?

Знаю в Москве на пвз вб оклад 3800+ шк

Но вот хороший вб работает с 8-22, а придти надо в 7 и уходить в 00, пока всё разгребешь,и получают 10 тр за смену

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

Если как мобильный сотрудник , то зп выше. От 3к, если на пвз у конкретного работодателя - от 2к. У меня ставка 2200. Как будет с августа пока не знаю. Иду управляющей. Грубо говоря , всё что я сюда написала - должность управляющего. И его обязанности. После отпуска я как раз вступаю в должность управляйки на двух пунктах

iceeeqqq.lesya

Ася

В ПВЗ есть аудиты?

Правильно поняла, что у вас проверяют качество обслуживания как тайник?

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

Нет. Тайников тут не ходит, это слишком жирно для Яндекса. Приходит курьер с поставкой , и просто всё фоткает - вот и весь аудит. А потом по его фото находят нарушения и присылают на рабочую почту таким письмом с ссылкой на аудит. И просят исправить косяки . Исправляешь , высылаешь им исправленные фото и всё, аудит закрыт, баллы качества не списывают.

На вб и Озоне тоже есть аудиты, но они другие. Там сами сотрудники могут их проводить.

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

Вот другой наш пункт, но там другая управляющая. Она сейчас сама это все исправлять будет. Вот так выглядит , если не исправить до 20 июля - вычтут с пункта 10к. Так что если успеть всё исправить, пункты в итоге никто не штрафует просто нужно быть всегда на чеку согласно оферте для партнёров

axa6

Александра

Мама дочки-младенца

У меня так доказательства требовали в банке (на удаленке). Топала в нужную организацию просила предоставить мне на их бланке со всеми печатями официальное подтверждение, что не было света/интернета и тп

😭

axa6

Александра

Мама дочки-младенца

@koshka_eboboshka, я в Киришах, офис Т-Банка (на тот момент) только в Москве) (это 700 км в одну сторону))

руководитель моей группы вообще в Анапе)

Так что всё только через интернет)

koshka_eboboshka

koshka_eboboshka

Мама троих детей

ааааа. Поняла.

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

🤣🤣🤣🤣

koshka_eboboshka

koshka_eboboshka

Мама троих детей

Слушай, так ты на ВБ или ям? Я чёт вообще не могу понять

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

Я в Яндексе. Вб за стеной, делим склад пополам. Иногда помогаю с поставкой и поиском товара по камерам

koshka_eboboshka

koshka_eboboshka

Мама троих детей

оооо. Тебя явно любят там 😊

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

ну тут в целом положено чтобы два человека было. А есть ведь такие пункты, где 1 человек на 2-3 пункта... Но там и проходимость соответственно не такая как тут

oksana.karankevich

Оксана

Мама двоих (младенец)

А почему этим Вы занимаетесь, а не собственник ПВЗ?

oksana.karankevich

Оксана

Мама двоих (младенец)

@fapladybug, а, поняла.

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

Нас 3 штуки управляющих. У собственника пвз, их ( пвз ) слишком много и он не останавливается на их открытиях 🤣

oksana.karankevich

Оксана

Мама двоих (младенец)

вошел во вкус)

У меня у подруги 3. И они всегда в поисках новых локаций

krolik11

Ольга

Мама двоих (1 год, 3 года)

Какой пздц😐

Пусть поддержке для профилактики что-нибудь тоже отключат.

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

У них уже мозги там отключены с этими баллами качества 😅🤣🤣🤣

krolik11

Ольга

Мама двоих (1 год, 3 года)

заметно. Для меня вообще странно что вы сами должны эту информацию подтверждать документально, если им достаточно одного звонка.

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

ну типа без бумажки ты какашка. На Яндексе в ПВЗ бюрократия лютая пока что 🫠🫠🫠

alinasheralieva

Алина Шералиева

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Работаю на официальном вб пвз, аудит каждое воскресенье 🫠 как смысл жизни 🤣 работаю потому что платят хорошо. А так сил нет, жду отдыха )

alinasheralieva

Алина Шералиева

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

@fapladybug у меня в смену +600шк стабильно , пвз проходимый ) в нг апокалипсис , я думала умру )) 300 клиентов 🫠

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

Нихера се , не... У нас вон как под конец дня щас на вб ну и поставки вот всегда скачет. Ну сейчас понятно сейчас люди все зарплаты получают)) 😂

alinasheralieva

Алина Шералиева

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

вот даже больше было 🫠 я думала умру, но было перед нг 28 декабря

lisa_alisa.

Алиса

Мама дочки (10 лет)

Наверное есть прецеденты, что пользуются таким, раз просят доказать. 🤔

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

Конечно есть - счетчики я сама могла выключить, бумажку тоже сама напечатать по сути 😅

lisa_alisa.

Алиса

Мама дочки (10 лет)

У нас пвз открылся выглядит как бомжатник, такое ужасное помещение, но просторное...

Почитал ваши комменты, интересно, как их допустили.

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

У меня маленькое помещение , но при этом выглядит всё красиво - зависит от сотрудника. В смены с моей сменщицей и мой пвз выглядит как бомжатник 😅 это если вы о Яндексе. А если о ВБ то они все из-за потока людей выглядят как бомжатники к сожалению 😅 на наш вб тоже отзывы прилетали с единицами и комментариями "на пвз грязно, мусор валяется и коробок тьма". При этом, мусорка у нас есть для клиентов, коробки из под поставок еще надо накопить, что бы сдать их курьеру. Люди сами срут , просто есть пвз где сотрудники сразу убирают за клиентами, а есть сотрудники кому некогда этого сделать, а есть те кому лень 😅

lisa_alisa.

Алиса

Мама дочки (10 лет)

Нет, там именно помещение изначально было таким, вся плитка треснутая, стены грязные, зеркала рандомные как попало везде, столов много, но все облупленные. Пункт новый.


Просто почитав ваш пост, удивилась придиркам со стороны агрегатора, в тут такое))) это вб.

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

А ну на вб проще открыться, чем Яндекс открыть. Сейчас у меня начальник Яндекс открывает. Пока все не согласует по брендбуку хер ему, а не открытие 😁 вот только сейчас после ремонта дают добро от Яндекса на открытие

marina_ttt

Марина

А можно мне пожалуйста пояснить почему теперь на пвз вб надо прям под лупой все смотреть?

Если примут с " типа косяк" , то что дальше?

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

раньше же не было такого на вб. Но люди по сути сделали такие правила. По сути те люди, кто портил вещи и подменял. Из-за них теперь страдают и менеджеры с новыми правилами и нормальные покупатели.

marina_ttt

Марина

ну да

Я очень давно с вб.

Спокойно все мерили итп.

Недавно в озоне вот попросила товар списать. Пришла тряпка вместо юбки

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

у меня с вб вообще никогда никаких проблем. А вот с озоном постоянно проблемы 😅😅 постоянно приходят товары подмены, либо недокомплект...либо грязное как из жопы обезьяны. То теряют товары, деньги возвращают... То просто отменяют товары в пути, аннулируют .. То конфеты приходят вскрытые , но при этом переупакованные.. И из 10 шт. Не хватает трёх.. Короче с озоном прям вообще беда у меня.. У подруги наоборот с озоном никаких проблем всегда беда какая то на вб...

sveta13.06

Света

Мама сына (9 лет)

Это в пвз яндекса так? У нас в пвз вб была неадекватная сотрудница, не выдавала заказы, орала, чтобы уходили посетители, закрывала в 2 дня и уходила просто

fapladybug

Ксения 🦊

Мама сына (5 лет)

Да я на Яндексе работаю. В целом где-то 100% всегда будет какой-нибудь неадекватный сотрудник этого никак не избежать. 😅😅 в целом как и неадекватных посетителей. Короче везде хватает 😅😅😅

Микрозайм на Wildberries без вашего ведома? Как быть?

Девочки , хочу предостеречь! Будьте внимательны! В Вайлдберрис на меня оформился микрозайм (предполагаю, из-за технич сбоя). Я уверена , что не нажимала кнопку «рассрочка» (см фото). Очередной тех сбой на вб, который поддержка не хочет и не умеет решать. Поискала в инете , в том числе на банки.ру, я не одна так пострадала. Заказала ребенку вещи, пришли в пвз, выбрали , что берем , спросила у сотрудника пвз на какую сумму получилось, эту сумму я перевела на бв кошелек. Сотрудник сказал , всё ок, деньги списались. Пока всё как обычно. Вчера захожу в приложение , посмотреть когда придет следующая доставка, смотрю у меня в кошельке деньги , думаю , почему не списались?! Справа от кошелька смотрю какой-то лимит на 100 тыс , начинаю разбираться и понимаю, что вещи оформлены в рассрочку (получается открыли лимит с возможностью оплаты в рассрочку товаров на 100 тыс, и одна активная рассрочка на 3200 (вместо 2700, если бы списали сразу с кошелька за товар)). Естественно, пишу в поддержку. Она ни о чем , стандартные отписки. Типа я сама нажала кнопку «рассрочка». Я не нажимала!!! Теперь получается на мне микрозайм. По аналогичным ситуациям люди в отзывах пишут , что их кредитная история пострадала. Плюс переплата за вещи! Буду писать в Роспотребнадзор, официальную досудебную претензию в вайлдберрис, не знаю куда еще … ну в эту организацию, которая типа выдала мне рассрочку тоже (запросила у вайлдберрис договор, он ни о чем, вот он https://static-basket-01.wbbasket.ru/vol0/docs/dogovor-oformlenia-rassrochki.pdf ) Дело даже не в этой переплате в 543 рубля . Дело в открытом на меня микрозайме , в лимите его на 100 тыс и главное - это сделано не мной! Это технический сбой, который не признают. Если почитать отзывы , в том числе на банки.ру, этих тех сбоев у ВБ куча. Мне кажется , ни один маркетплейс так не косячил никогда… И похоже с этой шарагой придется прощаться, опасно заказывать там что-то стало.